现在做lazada的商家其实挺多的,对于lazada商家来说,需要想办法提升店铺商品的销量哦,商品的评价非常的重要,商品的好评越多是越好的,对于商家来说,是否可以去修改商品的评价?
lazada可以改评价吗?
目前买家无法对评价进行修改。
相关问题解答:
1、lazada卖家要不要回复买家的评价回复?
这个不是强制性的,不过如果做到对卖家的每一条评价回复的话,不仅可以给买家带来更好的购物体验,对提升产品的转化也是有很大的帮助的。
特别是对产品的差评,通过回复评价,说明是什么原因,以及会提供什么服务,是可以降低差评带来的影响,所以最好就是用心去回复。
2、Lazada买家的评价可以删除吗?
目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。
3、Lazada可以好评返现吗?
可以的,Lazada有设计好小卡片,卖家点击“here”可以直接下载小卡片的图案,然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二维码,之后客户扫描后能直接进入写评价的页面,这能提高客户写评价的几率的。
不过要注意的就是不要太明显,否则如果被投诉的话,影响也是比较大的。
4、Lazada好评率是怎么计算的?
好评率是会根据卖家中心后台展示的过去8周评价的数据计算的,所以之前的评价不太好,那么之后就要做好评价的优化,保证好评率,否则太低,也是会影响产品的展示的。
5、买家退款之后还能评论吗?
不可以,Lazada产品评价是需要成功交易之后,并且在30天内才能对产品进行评价,过了这个期限,就无法评论,那么系统会默认好评,但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。
根据了解得知,商品的评价是无法修改的,但是可以删除,对于商家来说,如果店铺商品的差评非常多的话,商家们就应该反思一下了哦,毕竟一个差评对于店铺来说可能会是致命的打击。
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