快手电商发布了《快手小店商家等级规则》修订公告。核心调整内容内容包括:等级体系从金银铜调整为L等级体系,等级考核条件、等级权益的详细变更详见下文;新商家等级由“卖货能力”、“服务能力”两个维度综合评定得出。
本规则于2022年8月1日修订,于2022年8月8日生效。
商家等级由卖货能力、服务能力两个维度综合评估确定。卖货能力:卖货维度考核卖货分,卖货分是根据商户/带货达人近一个月的订单支付总金额计算得出的分数。近一个月通常为上个月1日到30日/31日/28日,按自然月计算。
商家等级分为5个级别(L0~L4),L1开始每个等级分“+-”不同等级下享有权益和福利项不同,等级越高,证明商家经营能力越强。
商家等级分层详细说明:根据商家卖货成绩、服务能力综合考核商家是否升级或者降级。若商家在等级周期有违规行为,被平台风控识别,在等级更新日无法升级,商家等级状态标记为:违规处理,并在商家等级首页弹窗警示,支持查看罚单明细。
商家等级评定:“卖货能力”、“服务能力”、两项考核均达到要求则评定为相应等级。完成”等级任务”,可以加速升级,未完成等级任务但卖货能力/服务能力达标不影响等级跃迁。
需要注意,商家等级为L3+以上且小店星级大于等于4.5的商户/带货达人进行PK卖货时不限制PK对象的粉丝量,其他等级商户/带货达人进行PK卖货时限制PK对象的粉丝量,具体限制以平台发布的PK卖货规则为准。