为了规范抖音平台内店铺名称的申请、修改等行为,给商家及消费者提供更加优质的体验,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》,特制定《店铺类型及命名规则》,旨在维护平台的生态秩序和氛围。
Q:旗舰店在平台能开多少店铺?
A:一个品牌在平台一个一级类目下只能开设一家旗舰店。
Q:为什么我收到信息需要操作更改到非旗舰店店铺类型?为什么一个品牌在平台一个一级类目下只能开通一家旗舰店?
A:为了给商家及消费者提供更加优质的服务及品牌体验,目前店铺类型规则已调整:一个品牌在平台一个一级类目下只能开通一家旗舰店,多开店铺需要进行店铺类型变更,可变更为专卖店、专营店、企业店;
Q:我收到信息需要更改到非旗舰店店铺类型,我应该如何操作?
使用主账号登陆【商家后台】,在【店铺】模块下,点击【店铺设置】-【店铺升级】,可进入店铺类型的变更操作页面。
Q:你们的保留旗舰店逻辑是什么,为什么我不能开xx类目旗舰店,其他有的店可以?
A:目前店铺类型规则已调整,一个品牌在平台一个一级类目下只能开通一家旗舰店(一个一级类目对应多个类目外化词,一个一级类目下不同类目外化词也不可以多开旗舰店);
平台综合评估一品牌同一级类目多旗舰店店铺的整体运营情况,按照gmv、商家服务表现或品牌方确认的店铺进行选择,保留其中一个。
Q:我这个品牌同一级类目保留的是哪家店铺?
A:按照平台目前规则,一个品牌在平台一个一级类目下只能开通一家旗舰店,您可以通过外化名称更新版(可对外透传)
https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnqxI0OJAmV8vPXLW9Pza4Ch 查看主营类目对应外化词,在抖音app上搜索同品牌对应一级类目外化词的旗舰店
示例:商家品牌是A,主营类目是【厨房/烹饪用具】,故平台只能有一家该品牌下的主营类目为【厨房/烹饪用具】的旗舰店,【厨房/烹饪用具】的类目外化词包含:厨具/炊具等,即按照平台要求,不能既有“A炊具旗舰店”又有“A厨具旗舰店”,类目外化词可参考外化名称更新版(可对外透传)https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnqxI0OJAmV8vPXLW9Pza4Ch
Q:变更后是否可以操作店铺升级?还有没有升级回旗舰店的机会?
A:如果后期店铺符合变更规则,可以进行店铺类型变更,一个品牌一级类目下只能开通一家旗舰店,请您参考如何修改店铺类型?
Q:我对我的店铺名称不认可,要如何修改?
A:如需要改名,请参考店铺命名规范,提供想要修改的名称反馈客服修改。