快手近日正式上线知识产权保护平台,该平台受理商标权、著作权、专利权等知识产权维权投诉。
如果用户在快手平台上发现售卖的商品存在知识产权侵权行为时,可以通过快手知识产权保护平台进行快速投诉维权。
具体操作如下:第一,注册账号,在快手知识产权保护平台上,根据操作步骤,注册登录账号。该平台有三种登录方式,如果用户有快手账号,也可以通过快手APP进行扫码登录。
第二,身份认证,在用户首次注册登录账号后,为了便于接收平台处理反馈结果,需要用户绑定接收信息的邮箱,目前手机号和邮箱绑定后,暂不支持更改。
在用户成功绑定邮箱后,会进入身份认证界面,如果用户是代理人身份(即不是权利人本人),身份认证包括权利人身份认证+代理人身份认证。同一身份证信息/营业执照信息请勿重复进行注册认证。
身份认证信息提交后,在“信息认证-身份认证”界面显示用户信息。
第三,权利认证,权利认证包括“新增权利认证”和“我的权利认证”。“新增权利认证”为用户认证权利的界面,在该界面用户可以对其权利,如专利权、商标权、著作权(版权)进行认证。
第四,发起投诉,在“新增权利认证”信息提交后,可在“我的权利认证”界面对提交的权利进行查看、编辑和投诉等。
需要注意,已经提交的权利认证在提交后无法编辑,当平台审核后存在信息错误等问题时,才可以进行编辑;
首次提交权利认证的状态均为“提交成功”,只有用户发起投诉后,平台才会对身份认证材料、权利认证材料、投诉材料进行审核;权利认证材料审核通过后,用户可以在“我的权利认证”界面对认证审核通过的权利发起多次投诉。
第五,平台处理反馈,已经提交的投诉可以在“投诉维权-我的投诉”进行状态查看。