阿里国际站今日发布2023年春节期间在线交易订单发货时效规则调整公告(以下简称公告)。
公告称，2023年中国农历新年即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及快速交易市场秩序，阿里国际站对2023年春节期间(2023年1月13日-2023年2月5日)在线交易订单的发货时效规则做出如下调整。
公告显示，2023年1月13日00:00:00-2023年2月5日23:59:59期间支付成功的买家直接下单的信用保障订单;
且订单约定发货时间在2023年2月5日23:59:59及以前的，卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
非买家直接下单的信用保障订单/E收汇订单的发货时间系买卖双方约定，如卖家因春节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的，请提前与买方联系协商解决。
卖家须符合以上发货要求，双方另有约定以双方约定为准。
未按要求发货的，按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》第一条线上交易违规行为处理第1点“订单达成后不发货”处理，涉及交易纠纷需要平台进行调处的，按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》、《阿里巴巴国际站e收汇交易纠纷处理规则》等相关条款处理。
公告提醒，本公告自2023年1月6日进行公示通知，2023年春节期间(2023年1月13日-2023年2月5日)有效，公告涉及时间均为信用保障订单/E收汇订单时间，适用阿里国际站中国大陆、香港、台湾地区出口通，全球宝或金品诚企中用户;
公告中涉及时间均为美国西部时间。
阿里国际站日前还发布关于商家有责纠纷率指标统计口径的公告，为维护平台健康有序的市场秩序与公平诚信的交易环境，严肃买卖双方履约责任，平台对现有纠纷率指标进行优化，变更指标为商家有责纠纷率。
商家有责纠纷率：近180天支付经平台仲裁商家全部或部分责任的纠纷订单和因商家责任纠纷退款的订单数/近180天支付的订单数。以上订单均为信用保障订单。
