在抖店上面也有商家遇到过商品被封禁的情形,针对这种情况,商家是否需要进行申诉呢?会不会被罚款呢?我马上给各位分享。
首先抖音小店的扣分分为两个类型即A类和B类也就是一般违规和严重违规。
对违规店铺常见的处理措施就:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退等。
一、我们做无货源常见的违规扣分项:
1、发货超时:一次A类扣分0.1分
2、揽件超时:一次A类扣分0.1分
3、售后超时:一次A类扣分0.5分
4、售后处理态度问题:一次A类扣分0.5-2分
5、不当使用他人权利:视情节严重A类8分-B类12分不等
6、虚假交易:单量小于50单A类4分,大于50单小于100单是A8分,大于100就是B12分了
7、发布非约定商品:第一次B3分,第二次累积B6分三次以及以上的话就是B12分了。
会罚款吗?
其实抖音小店商品封禁会被罚款的,目前部分商品违规行为会被封禁产品的同时,被扣除保证金。然后被封禁了的抖音小店商品,就不要再上了。这个违规商品反复发布,会有更严重的处罚了。
主要根据违规行为的严重程度,平台是会予以不同程度的处罚了。
1、公示警告
其实这是最轻的,只会给个违规预警。在消息中心,然后规则中心,会收到预警提醒。在收到预警提醒及时调整,可避免再次违规被处罚了。
2、对于限制相关权限
其中包括但不限于限制上新,参与营销活动,还有搜索降权、屏蔽,限制货款提现,以及停业整顿等方面。
3、扣除违规所得货款
就像一些违规售卖商品的操作,而且所得货款都会直接被扣除的。
4、直接清退店铺
5、导致关联店铺或账号被处罚
6、还会扣除违规积分
要是只是商品被封禁还好,如果限制相关权限,还有扣除货款、保证金,甚至就是清退店铺等等,这样一方面会影响抖音小店流量,另一方面其实也会影响抖音小店正常运营,最终得不偿失。
所以,在抖音小店管理商品时,要尽量搞清楚,还有抖音小店商品的哪些行为会违规,之后尽量避免违规。