社交电商能够一直保持常青树的姿态,根本在于其对于私域流量价值的持续释放。在人人都是自媒体的当下,私域流量价值凸显,社交电商则是通过社交的方式,让商品信息在社交活动中流动变化。
而且社交电商去中心化的形式能够极大地发挥私域流量的价值,产生不同于一般电商的独特用户粘性,让传统电商中“人、货、场”的信息流实现重构,消除用户与产品之间不必要的连接成本,进而降低企业获客的流量成本,释放存量价值。
一般来说商品经济都摆脱不了营销,无论是各式广告、宣传推广、甚至是减价促销等都是营销,这笔开支并不少,而社交电商让产品信任机制从品牌、口碑等转化为人脉,通过社交媒体进行传播与分发,带有病毒的特性,无限裂变,正适合新品牌、新平台的成长。
也因此社交电商的温床最容易孕育出新的品牌与平台,而在行业逐渐趋于成熟的过程中,也产生了几类不同的垂直玩法:
一是拼购类,如拼多多。这类模式主要居于中国熟人关系的电商,通过拼单和砍价的形式,迅速的在水果、纸巾等高频快消品市场占据一席之地。而且活跃在微信家庭群、朋友群的拼多多“砍一刀”,成为了拼多多获客的重要途经。
拼购的成功也是取决于中国有大量的人需要买便宜的东西,据数据显示,这个群体近8亿人,说白了拼多多就是建立在这个庞大的人口流量之上才能成功。
二是会员分销类,如云集。其实这种模式就是曾经阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长曾鸣提出的S2b2c模式,也就是通过大供应商帮助小商家销售商品给顾客,从供应链和工厂直接给消费者供货的形式。
这种模式本身是想要从供应链直供或者厂家直销的形式省去中间所产生的其他费用,从而把省下的钱用在用户身上,包括商品的价格和质量以及对用户的服务都是它的亮点。
而会员分销的社交电商主要依靠会员对身边亲友的分享,从而产生裂变来进行获客,当然,这种抓取流量的方式,也对其造成了不小的影响。
三是导购类,如小红书和蘑菇街。这类平台多是通过一些优质的内容,比如美妆视频和穿搭视频等。这种内容营销的方式首先就是引起用户对商品的需求,包括这种推荐或者教程类的内容更容易增强用户的粘性并且满足他们对优质内容、专业评测的需求。
真正与用户建立联系的就是通过一些大V等关键意见领袖们展示出来的内容,越是优质的内容越能勾起用户的消费欲望,或者促使他们对身边的人进行分享。
而不管新入局者会有怎样的玩法,社交电商终归是离不来私域流量的土壤,新平台、新玩法多样化的前提,也必须是这“私域流量”的主食能够吃饱才行。