万物“即时可得”时代已经来临,尤其在2020年之后,资本争先入场,推动各大头部平台加快上市步伐,互联网巨头们争先发力同城零售业务。着用户习惯的改变、技术的进步,数字化激流不断重塑着零售业,本地零售数字化的趋势日渐明显,蕴涵着巨大市场机会。
在电商持续火热发展之际,线下商家如何应对是一个难题。国内即时零售领域首个上市公司达达集团,给出了一个可行的方向。
达达集团旗下拥有即时零售平台京东到家和即时配送平台达达快送,其中京东到家已上线10多万家实体零售门店,
达达集团用独特的“零售+物流”协同发展模式将线上与线下商家连接在一起,让线下商家也参与到今年618购物节当中,将大促期间线上丰富的流量导流到线下门店,并基于“1小时送达”的即时配送能力提升门店履约效率,实现了销售的成倍增长。
01618不止线上狂欢
据达达集团公布的618数据显示,在6月1日至18日,京东到家销售额同比翻倍以上增长;618当天突破3亿元,刷新平台单日销售额记录。手机、数码、美妆、家电等品类的销售额同比去年增长都超过了2倍。
618当天,达达快送即时配送订单量远超去年同期。平台整体配送履约率达99%以上。
并且活动不止于线上,达达集团还发挥与线下商家的连接优势。今年618前夕,已有超过6万家门店通过京东到家上线京东。大促期间,这些门店在京东产生的销售额是去年双十一的4.6倍。
超市商家中,沃尔玛连续第5年蝉联销售冠军;永辉超市下沉市场销售额是去年同期2.1倍;华润万家销售额是去年同期2.2倍,其中精品业态是去年4倍。
达达快送数据显示,618大促期间,来自山姆会员商店的极速达配送订单达去年同期2.8倍。
家家悦、步步高、中百仓储、卜蜂莲花、百联超市、嘉荣超市等超市百强和区域龙头,电脑数码品类的联想来酷,美妆品类的屈臣氏、娇兰佳人,手机品牌中的Apple、华为、小米、vivo、OPPO、一加、真我,大促期间销售额同比去年均有翻倍以上增长。
02全面深化与京东全渠道战略合作
在今年3月,京东宣布以8亿美元认购达达集团新发行的普通股,交易完成后京东将持有达达集团的51%股份。
达达的创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示:“达达集团进一步深化与京东的战略合作,在本地即时零售和即时配送领域将获得京东集团的全力支持。达达将战略承接京东即时零售和即时配送业务,全面扩大与京东在全渠道领域的合作,向多场景、多品类扩展。”
此次增持标志着双方进一步深化全渠道合作, 达达集团成为了京东在本地生活领域与阿里巴巴、美团对抗的排头兵。
6月8日,达达发布2021年一季度财报显示,一季度达达营收为16.7亿元人民币,同比增长52%。
达达的业务由负责本地即时零售的京东到家和负责即时配送的达达快送组成。其中,达达快送平台营收同比增长51%至8.94亿元,京东到家平台营收同比增长53%至7.78亿元。
京东到家保持快速的增长势头,两年复合增长率近100%。从成本支出中,也可以窥见京东到家以业绩增长为优先,积极拓展的势头。
今年一季度达达总支出达到24.25亿元,其中运营费用为13.95亿元,同比增长44.6%;销售和营销费用为7.9亿元,去年同期为2.6亿元,同比增长203.5%。
销售营销费用的快速增加主要来源于对京东到家消费者的激励,广告和营销费用的增加,主要是由于支付给销售人员的薪酬和支付给第三方推广服务提供商为吸引新消费者加入京东到家平台的费用增加。
03达达打通线上线下,让实体商家获得增长
6月10日,京东集团和达达集团联合发布《唯快不破,全面开花——2021年即时消费行业报告》认为,微距电商时代已来,买卖双方的距离被不断拉近,线上与线下渠道更加深度的融合,为消费者带来极具性价比的“即需、即买、即到、即享”体验。2021年即时零售市场规模将达到两万亿规模。
即时零售可以让线上线下打通、融合,电商平台和线下商家不再是对手,线上可以为线下商家带来订单,线下商家又可以为电商平台丰富供给。双方携手,更好满足消费者的需求。对于实体商家而言,借助即时零售的新阵地,他们已经从传统电商大促的旁观者、边缘者,变为重要参与者,并获得业绩增长。
2021年4.15大促当天,京东到家合作品牌总销售额达去年同期3倍,其中合作品牌通过京东到家产生的包含京东、线下门店等全渠道销售额,环比3月同期增长近6倍。
沃尔玛的母婴零食等高频消费品类销售额同比增长3倍多,华润万家销售额是去年同期的三倍。
京东到家用户调研显示,除到家站内之外,线下实体店和导购推广员已经成为用户获取到家信息的重要渠道。
在线上线下商家实现商业价值的同时,就即时零售的社会价值,京东与达达认为,即时零售可以提升从数字经济到实体经济全渠道生产要素的匹配效率;优化了从消费端到产业端全链路的成本和效率;通过数字化转型等技术服务,给包含大量中小企业在内的线下实体零售带来数智化升级支撑。