10月11日消息，PayPal此前在用户协议中公布了一项新政策，表示禁止用户利用PayPal服务散布错误信息，客户每违反一次最多罚款2500美元。在处罚政策公布后，社交媒体一片愤怒之声，PayPal股价大跌近6%。
随后，PayPal发布声明改口称发出的政策更新是一个错误，公司无意因散布错误信息处罚用户，对于引起的混乱公司深感抱歉。
据了解，这项新政策原本预计添加到11月3日生效的PayPal用户协议的受限活动部分，禁止用户“发送、发布或发布任何宣传错误信息的消息、内容或材料”。
虽然之前的政策已经禁止“仇恨”、“不容忍”和歧视，但新政策将明确适用于特定的“受保护群体”和“基于受保护特征的个人或群体”。该保护伞下的身份包括种族、宗教、性别或性别认同以及性取向。
PayPal最初警告说，违反禁止错误信息和仇恨言论的规则“可能会使您受到损害，包括每次违规的2500美元的违约金，这可能会直接从您的PayPal账户中扣除”。
在用户协议中，账户持有人需接受并证明罚款是“目前对PayPal实际损失的合理最低估计”，因为公司因考虑违规行为以及对其声誉的损害而产生的费用。
该项新政策迅速遭到了包括其前总裁大卫·马库斯(David Marcus)在内的一些知名人士的大量批评，大卫·马库斯发帖抨击新政策称，“PayPal的新用户协议与我所相信的一切背道而驰”，马库斯还说：“作为一家私营公司，如果你说的某些东西他们不同意，他居然可以将你的钱拿走，这简直是精神错乱。”
该公司目前规则手册没有列出定义错误信息和仇恨言论的术语。目前尚不清楚PayPal是否也会撤销这些对“歧视性”语言的具体禁令，或者是否只是删除“错误信息”条款。
最新财报显示，PayPal第二季度净营收为68.06亿美元，与上年同期的62.38亿美元相比增长9%;
第二季度净亏损为3.41亿美元，上年同期的净利润为11.84亿美元，相当于同比下降129%;
不按照美国通用会计准则，PayPal第二季度调整后净利润为10.79亿美元，与上年同期的13.62亿美元相比下降21%;调整后每股摊薄收益为0.93美元，与去年同期的1.15美元相比下降19%。
