拼多多悄无声息地超过了京东,直追阿里。
时代造就了企业,企业也在追赶着时代。进入互联网时代之后,商业周期就开始加快,快速的升起然后快速的轮换。
2014年,阿里在美上市,创造了当年最大IPO纪录,随后几年,亚马逊、阿里作为全球第一、中国第一的电商企业,开始在云计算以及大数据方面展开角逐。
如果说移动互联时代有关键词,那么当时的关键词就是“新零售”、“大数据”、“云计算”。经过三四年的发展,阿里市值超过了8000亿美元,最辉煌的时候,马云曾喊出2036年阿里要成为全球第五大经济体。
那是阿里距离万亿美元市值最近的时候。
2020年,一场疫情改变了全球的商业结构,也诞生了新的风口。当创业风口从“互联网+”转向新能源车的时候,特斯拉给全球的资本都上了深刻的一课。
2021年,马斯克取代贝佐斯成为全球首富,一度身价还超过了3000亿美元,成为全球首个身价突破3000亿美元的富豪。
时代的步伐从来不会等任何人,一时间汽车产业链,尤其是动力电池产业成为香饽饽,而电子商务的关注度则开始下降,到这里全球商业风口转换就已经基本完成。
也是从2021年中下旬开始,中概股开始一路下跌,这里不乏政策的原因,但更多的是企业的估值方式发生了改变。
仅仅用了一年时间,阿里从319美元的高位跌到最低58美元;京东从107美元跌至最低37美元;而拼多多则从212美元跌至最低近30美元,从跌幅来看都非常惨烈。
但是,随着近期中概股开始回暖,差距就开始体现出来了。从11月底开始,多支中概股,尤其是互联网电商公司的股价都出现了明显反弹。比如阿里和京东的美股股价,都在10天内完成了近15%的涨幅。
与它们相比,今年第三季度财报表现出色的拼多多,更是受到了资本市场的广泛关注。
从11月29日财报公布次日开始,拼多多美股股价就从64美元左右开始一路大涨,最高达到92美元,为近一年以来的峰值,涨幅高达24%。
截至美股12月16日收盘,阿里、京东、拼多多的市值分别定格在了2257亿美元、885.92亿美元和1100亿美元。
这时候拼多多和京东之间已经显露出了差距,即使大涨过后又迎来一波集体回落,拼多多的市值目前仍超过京东200多亿美元。
拼多多的反超速度虽然惊人,但也早就有迹可循。此前拼多多披露的第三季度财报显示,该季度归属于普通股股东的净利润近106亿元人民币,同比飙升了546%。
一年时间,净利润翻了5.5倍,投资人们当然愿意继续对拼多多加大投入。
这一趋势背后所反映出的,也是现在的资本市场更加关心一个企业在短时间内的盈利能力。尤其是美股这样偏向情绪化的市场,投资人开始减少对于规模等长期主义因素的考量,转而去追求实实在在的营收和盈利能力。
相比其它电商平台,拼多多的特点非常简单粗暴——“便宜”。可不要小看了这个优势,在零售行业,便宜往往是最能吸引消费者的特质。
今年10月,京东零售高管向刘强东汇报双十一安排时,就受到了刘强东的“痛批”。
刘强东表示,“低价是‘1’,品质和服务是两个‘0’,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零”“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”。
品质方面,我们能看到,拼多多如今也在持续加强品牌升级。今年以来,国内外一线品牌在拼多多开设官方旗舰店的数量飞速增长。而且双11期间,包括小米、美的、伊利、蒙牛、TCL在内1000余家品牌都参与了拼多多大促活动。
虽然想要在短时间内转变消费者心智很难,但品牌形象的升级也是拼多多必须要走的一条路。
在服务方面,如果单从消费者体验来看,拼多多的服务已经完全不输京东。今年以来,很多拼多多用户均表示,自己购买的商品遇到问题申请客服介入后,会自动完成退款,甚至不需要退货。
这是因为拼多多的售后机制更偏向于保护消费者,只要交易出现问题,平台就有权利让商家罚款给消费者。
其退款有两种模式:仅退款和退货退款。前者适用于所有订单,后者只适用于已发货的非特殊订单。
但需要注意的一点是,拼多多的做法虽然很大程度上保障了消费者体验,却也助长了一批“羊毛党”的气焰。此前就有商家抱怨称,会有部分客人恶意申请仅退款,从而达到“0元购”的目的。
根据拼多多规则,买家申请退款后,30分钟内卖家无法拒绝。如果30分钟以后商家忘记了,那么退款订单会在超过24小时后自动退给买家。而卖家只能认栽,钱货两空。
还有商家称,从10月开始,拼多多上所有非买家自身原因(不喜欢/错拍/其它)的退款,都会被平台自动从商家账户上划转3元优惠券到消费者账上。这显然也是拼多多偏袒消费者的表现。
同时,拼多多领先同行的“价格”优势背后,也是商家们的一再让利。不仅是在国内,拼多多的出海平台TEMU同样依靠对商品的压价来形成自身的价格优势。
商家们虽有不满却也无可奈何,因为很少有商家甘愿放弃拼多多的流量和渠道。即使是薄利多销,也好过货物积压。
但是对于拼多多而言,从长期来看,消费者开心、商家不满的局面其实也不利于其未来的发展。将消费者体验做到极致的拼多多,也不能忘了自己还有的另一群重要用户——商家。
拼多多的护城河,看似深不见底,但如果守城的“将士”们产生动摇,恐怕也将是一场灾难。