速卖通平台包赔是什么意思?初经营者常会遇到速卖通平台包赔是什么意思的问题，要想处理好速卖通平台包赔是什么的问题，就得了解他的概念。小编整理该方面的资料来聊聊速卖通平台包赔是什么意思?
一、速卖通平台包赔是什么?
我遇到过多起所谓的行业包赔，客户给你开起速卖通纠纷，速卖通直接介入处理，处理的结果一般都是无条件退款。这个过程中，作为卖家，最基础的知情权是没有的，你不知道自己客户提交的退款金额是多少，纠纷详情是什么，甚至你连响应纠纷跟申诉的权利都没有。你能做的唯一一件事，就是看着速卖通把钱退给客户，并且你还不知道具体的原因。
联系人工客服，客服给出的答案说这是速卖通的进步，目的是为了让客户无忧。我只能说，谁用谁知道了。
二、2023速卖通线上发货赔付相关说明
(1)对于商家通过系统向物流商发起的投诉，按照下表速卖通投诉举证规则进行判责，在投诉成立的情况下，赔付均由菜鸟在物流商保证金或代收的物流服务费用中直接扣减相应的由物流商承担的赔偿费用并支付给商家。
(2)所有物流线路的赔付金额均以人民币支付，美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。
(3)各条物流线路赔付标准有差异,具体标准请参考线路介绍。
(4)对于本协议之外的其他投诉，菜鸟不介入处理，由商家与物流商自行解决。
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