速卖通提现冻结金额。有些时候,因为遭到客户的投诉、出现购物纠纷或者在运营的时候,违反了阿里巴巴官方的相关协议规则,就会出现金额被冻结的情况。对此,很多卖家都十分心痛,因为不管怎么说,这些都是自己辛辛苦苦的血汗钱,也都希望能够进行速卖通提现冻结金额。但金额之所以被冻结,正是因为有纠纷,所以速卖通提现冻结金额还是比较麻烦的,审核这一步是必不可少的。
如果想要速卖通提现冻结金额,我们就必须先联系到客服,然后根据客服指出的问题,解决相关的事情,根据处理意见,客服才会决定,是否将你的金额解冻,只有成功解冻之后,我们才能进行速卖通提现冻结金额。
当然,就算已经成功解冻了,我们还是要经过客服审核的,具体工人审核规则如下:
速卖通提现冻结金额人工审核规则
所有进入服务部人工审核流程的订单,服务人员都会根据运单号的查询情况进行判断。目前主要有以下几种情况:
1、地址不一致(运单号妥投地址与买家提供的收货地址不一致):
服务人员会联系卖家,请卖家提供发货底单。
2、未妥投(订单中部分或全部运单号的查询结果未正常显示妥投):
服务人员会联系买家,核实买家是否已经收到货物,如买家表示收到货物,正常放款;如未收到,请卖家配合向快递公司进行查询。
3、运单号无效(运单号无法查询到任何信息):
服务人员会联系卖家提供发货底单。
4、货物被退回(运单号显示货物已经被退回):
请联系卖家核实是否收到货物,并做退款处理。
为了保证您能够及时收到货款,请注意以下几点:
1、请尽量使用平台支持的货运方式,并在发货期内填写真实有效的运单号。
2、请及时更新运单号。如运单号在货运途中发生变更,请及时更新。
3、请卖家配合服务人员提供相应的证明。
4、在买家确认收货或者确认收货超时,且货运信息正常的情况下,您会在3-5个工作日内收到相应的订单款项。
只有通过人工审核,我们才能正常进行速卖通提现冻结金额,否则,如果还存在着相关问题,还是一样无法提现成功的,严重者可能还会再次被冻结,甚至可能还会引发扣分、罚款、甚至封店等严重后果,这就要求广大速卖通买家们,必须在运营的过程中,十分了解速卖通运营规则,这样才能避免相关问题。至于速卖通运营规则是怎样,大家可以上开淘网进行了解哦。