为了维护平台的经营秩序,速卖通发布了一系列的规则,针对不同的违规情况有不同的处罚措施,最严重就是进行封店操作,被关店的朋友们在寻找解封的方法,那就千万不要错过开淘小编带来的这一篇文章哦!
一般都是有封禁的期限的 过了冻结期就行了 如果是永久封禁就不可以了!
速卖通四套积分体系处罚节点
备注:
1.多种违规处罚同时发生时,处罚周期将累加。
2.速卖通平台将根据卖家违规行为情节严重程度,基于合理判断保留追加处罚的权利,违规严重者速卖通平台保留清退会员的权利。
3.名词解释:
1)限制发布商品,指禁止发布新商品的处罚措施;
2)下架商品,指商品进行下架的处罚措施;
3)搜索排名靠后,指店铺的部分或全部商品在搜索排序时出现在原所处位置之后的处罚措施;
4)屏蔽,指卖家的所有商品(包括违规商品和非违规商品),除了在卖家店铺能看到外,在前台搜索页面不会有没有任何展示的处罚措施;
5)速卖通冻结账户,指下架店铺内所有出售中的商品,限制发布商品的处罚措施;
6)关闭账户,指删除速卖通会员的账户,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺的处罚措施;
7)清退指关闭账户的同时对卖家其余订单进行审核处理;
若违规卖家被关闭,根据情节严重程度,平台保留对其订单进行审核处理,通将对其正在进行中的订单按以下方式处理:
1.买家已下单但未付款的订单:关闭订单;
2.买家已付款(风控审核中)而卖家未发货的订单:关闭订单,订单款项将全额退款给买家
3.买家已付款(风控审核通过后)而卖家未发货的订单:冻结订单,如果卖家无法提供相关证明,关闭订单,订单款将全额退款给买家,如果卖家提供相关的证明,可以解冻订单,允许此订单按正常交易流程进行;
4.卖家已发货而未产生纠纷的订单:冻结订单,如果卖家无法提供相关证明,关闭订单,订单款将全额退款给买家,如果卖家提供相关证明,订单解冻,允许此订单按正常交易流程进行;
5.已产生纠纷的订单:卖家需在全球速卖通平台限定的申诉期内进行举证,速卖通将根据买卖双方提供的举证材料对纠纷进行判定;
6.交易成功但未放款的订单:冻结订单款资金,卖家需提供发货证明、进货证明(及部分产品需提供相关资质证明),如果卖家无法提供相关证明,订单款将全额退款给买家;
7.如果有其他订单情况,卖家提供相关证明材料进行判定,可酌情处理;
8.如果该会员涉嫌在全球速卖通平台同时注册或控制使用其他帐号,以上订单处理方法也适用该等关联账号的订单。
在进行解封之前,卖家要弄清楚自己的情况,永久性的关店是无法解封的,但是账号被冻结就可以进行相关的操作哦!更多关于速卖通的内容尽在开淘网,记得常来逛一逛哦~
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