现在邮件是速卖通卖家和客户沟通中最常用的沟通方式,研究数据也显示,电子邮件营销的投资回报远高于其他营销渠道其回报率达到4000%,,那么这个邮件营销该怎么做呢?开淘小编分享一些技巧给大家!
问题一:什么时候发邮件最好?
在智能手机还未普及之前,发邮件的最好时间是周二、周三和周四,尤其是这几天的半上午和半下午。周一和周五是一周的开始和结尾,最好避免。而早晨大家会清理夜间来的邮件,可能看都不看就删除了。
现在大家都用智能手机了,什么时候发营销邮件也成了一个复杂的问题,要视具体情况而定。一般来说,移动购物在晚上和周末非常火热,这时候发肯定有收获。如果是有时间限定的促销或活动,就要在截止日期前提醒,当然要给用户留出足够的行动时间。
问题二:提供什么样的促销?
这是一个相当复杂的问题,要考虑的因素很多:
产品定位——奢侈品牌要避免频繁的促销和大折扣。
财务目标——速卖限时限量折扣太多肯定有损利润。
饱和临界点——凡事有度,过度就适得其反了。
其他促销活动——看看其他各种渠道的促销活动,避免重复和混乱。
解决了这些问题,就可以测试自己的促销活动了。
问题三:多久发一次邮件?
绝大部分卖家都会一周发一次以上,有些天天发,有些一周两三次。发邮件的频率应该反应出你的分部战略和饱和点,如果退订的用户比新订阅的多,而且转化率开始下降,那就说明到饱和点了,这时候就该更换方案了。
想要知道自己应该多久发一次邮件,就要进行不同发送频率的测试,根据指标选出速卖通营销效果最好的。
问题四:如何判定邮件营销的效果?
为自己的邮件营销设置一个明确的目标听起来挺容易,但是很多卖家仍在这个问题上苦苦挣扎。一般来说,电子邮件的性能指标应该包括以下这些:
打开率;
点击率;
网站引流量;
优惠代码使用量;
转化率;
重复购买量。
测试邮件营销效果变得越来越难,因为买家的购物行为复杂,会通过多种设备多渠道购物,也会受到各种促销活动的影响。所以只有不断地测试调整才能判出优劣。更多精彩内容请关注开淘网~
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