首先我们应该考虑到的选品这个过程。 建议大家要找一个比较专业的选品人员,去对整个市场进行分析,然后可以利用速卖通的大数据来做支撑,要有数据有理有据的去决定做什么产品,而且每个国家的消费文化不一样,要考虑到这个差异化的问题。
然后就是推广的工作。站内的话,就要利用好速卖通提供的各种渠道,像什么做速卖通联盟营销、促销、买赠等。其实速卖通后台的每一个按钮,都有它存在的价值, 所以建议大家可以去研究一下那些小的按钮按键,它在某些方面可能对销售起到一定作用。大概是从2016年10月份左右才对使用站外的这个做法进行普及,它主要是对站内流量的提升充。这两种方法希望大家结合来进行,不要单一的去进行独立操作。
其次,不能仅限于做自己的店铺,还要时常关注竞争对手的情况,做一些精品分析和全局的把控,一定不能闭门造车;前期最好以活跃店铺销量为目的,切勿一开始就以盈利为目的,要结合多方信息,有效利用各种工具,为产品定一个有竞争力的价格;高质量的售后服务也很重要,它可以人为主动的去减少我们这个差评;对于想要长远发展的卖家来说,要先去做一个品牌备案;然后建议大家要多走出去,可以去参加线下交流活动,就算坐在那里一句话都不说,也能去听一下别人的经验。
最后,提醒大家要随时关注平台的一些政策变化。一般速卖通这边它有政策变化的时候,会提前一周到一个月给你发消息通知,一定要随时跟进,看它什么时候开始实施,是不是符合自己的店铺情况,要不要去做那些试运行的功能等。 做电商最主要是做好两点,一是迎合客户,二是迎合平台规则,有了客户需求,你卖的产品才有市场;迎合平台规则,顺着平台当前规划,不愁发展不起来。
速卖通运营工作需要哪些素质
第一,我觉得要具备服务意识。以顾客的满意度为准,做好售后服务。现在很多卖家觉得买家现在越来越挑剔了,其实我们换一个角度是去思考,向买家解释清楚产品和物流的具体问题,就可以避免一些不必要的差评。
第二,要有市场的敏感度,反应一定要快。这就涉及到卖家能不能比其他人更快地发现那个产品,然后优先上架,抢占那个产品最开始的市场。
第三,要走出去,多学多问,不要闭门造车,不做井底之蛙。每个人的思维限制性是很大的,但是可以集思广益,跟别人多学一下,多聊一下。
第四,得做到吃苦耐劳。做外贸的人都要求的这样一个品质,毕竟跨国交易要考虑到时差的因素。虽然邮件24小时之内处理就OK,但是客户发给你之后,你回复的时间越短,对于你店铺的这个绩效是越好的。
第五,抗压的能力。特别是这两年卖家多了之后,国内很多卖家就开始“自己人整自己人”了。比如说提升销量服务,还有有卖家可能会对你进行一些恶意攻击等,要有很好的心理素质去做抗压的处理。
要合理利用招商经理这个资源,让他们协助解读平台政策、福利以及活动申报等;最后切记选品不要盲目的跟风,选品上面呢就是一定要有自己的一个数据支撑,不然很容易被这个产品的大卖实力碾压。
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