旺旺是商家与消费者的联系渠道,淘宝有阿里旺旺,速卖通也有旺旺,最近有小伙伴想知道速卖通旺旺还能用吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
还是可以用的,TradeManager即国际版旺旺,也是速卖通的即时聊天工具。大家可以在订单页面中找到该聊天工具,然后直接跟卖家沟通即可。
速卖通如何经营好?
1.充分利用好自身资源
很多卖家朋友入驻速卖通之后,就着急做站外引流、直通车之类,但打开店铺一看,却连基本的店铺装修和详情页优化都做的不够好;事实上,与其过于关注产品和店铺之外的技巧,不如先把自身资源充分利用足。
店铺优惠券没有时刻挂着、店铺不设置满立减等等,这些都是能增加流量和提高转化的动作,把自身资源充分利用好,细节做好,流量自然会来。
2.不要孤军奋战
闻道有先后,术业有专攻,随着大家经验的丰富和职级的提升,时间变得越来越宝贵,无法做到掌握并且熟练运用速卖通平台所有知识。
既然做不到全部精通,那在碰到不懂的问题的时候就要问出来,三人行必有我师,在自己对某个事件想不明白而又摸索不到方向的时候,问平台客服、问同行卖家、问身边朋友等,总会有人知道答案,或者也能为你提供解决问题的思路。
3.减少纠纷
销售产品与描述一致,避免买家收到产品后因“货不对版”提起纠纷,保证销售产品无质量问题,发货前充分检查;
保证在线销售产品非假冒伪劣产品,提示:“侵犯知识产权”不但会影响正常交易,对交易产生损失,同时还将受到速卖通平台规则的处罚,违规行为严重者可能受到相关法律诉讼。
只有做到以上这几点了,速卖通才能运营好,当然在一开始入驻的时候,商家也要选好商品,毕竟选品是商家开店的重要一步,选择好了,可以说店铺就成功了一半哦!
速卖通客服沟通模板
好用的速卖通售后客服软件有哪些
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