想要的速卖通平台开店进行跨境贸易的话,需要准备好相关的资质,还需要交纳一定金额的押金,在缴纳这笔押金之前,很多人想要确认一下速卖通押金可以退吗?什么情况下可以退回?
如果您店铺缴存了保证金,退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,
保证金将在速卖通店铺退出类目经营之后的30个自然日后全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。
1、保证金额度为0或为负数时,会怎么样?
答:保证金金额一旦为0的时候,平台会操作商品下架。如果您不再经营,您这边需继续完成订单等售后服务并申请类目退出。如果您想要继续经营,需要提升齐保证金金额,再手动操作上架商品。
2、如果速卖通店铺保证金有欠费,是否会影响到其他阿里系平台比如网商贷等的信用?
答:目前不会,但是我们保留处置的权力,如果情节恶劣,我们会进行处置。
3、针对保证金扣款有异议的是否可以申诉,以及申诉成功后是否会退回扣罚的保证金吗?
答:可以申诉,如果申诉成功就会退回。
4、诚信保障服务的保证金不足时,如何提升缴?
当您的保证金低于总金额的50%时,平台将会使用邮件、短信方式通知您续费。此时,您可以使用“支付宝”进行续费,注意续费打款中注明“续费”字样。
另外,当您的保证金低于总金额的50%时,从平台成功通知您续费的日期开始计算,七天后如果您仍未续费,平台将有权视为您主动退出交易保证服务,并取消您服务标识。
5、同一个主体(即店铺属于同一个认证公司或者个体户)下的店铺,其中一个店铺保证金为0或为负数,是否会影响到其他店铺?
答:目前不影响,但是在做未来规划时会把这部分的关联信息考虑进去,不排除后续会影响的可能。
6、保证金如何结算呢?还是每年年底结算,年初缴纳吗?
A:不是的哦,入驻的时候会缴纳一笔保证金,不打算在平台继续经营了,选择退出时,所有的交易全部处理完成后,我们会把结余的保证金退还给卖家。
例子:小明在2023年3月25日入驻时存缴保证金10000元,中途没有违规扣罚,诚信经营,2023年12月2日退出经营时,所有的交易全部处理完成后,平台将10000元保证金原封不动的退还。
7、我申请账号退出经营,保证金是立马解冻吗?
A:不会,在您退出经营成功后,且所有订单交易完成,保证金才会退还。如果在类目退出后,订单没有全部完结的中间,触犯扣费场景(如成交不卖等),那我们会继续扣保证金,请知悉。
8、服务能力考核累计三次不满足要求清退,是清退后永远不能再次入驻,还是本年度不能再次入驻?是相同大类不能再次入驻,还是其他大类也不能再次入驻?保证金扣除吗?
A:服务能力考核累计3次不满足要求,平台进行清退,账号至此以后都不可再进行经营了,不论什么大类或者时间。服务能力考核不满足要求不会对保证金进行扣费。清退时,正常退还。(服务能力考核规则见平台后续细则公告)
速卖通将原来的年费改成了保证金,有的卖家双手双脚欢迎,因为可以免去一笔年费,也有卖家表示此次平台加大了处罚力度,违规就会被扣保证金,可能一不小心保证金就会被扣完,总体来说比以前严格许多。
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