1.支付宝健康险在哪里?
支付宝健康险在哪里?关于这个问题小编将会教会大家两种方法去寻找支付宝健康险在哪里。请大家往下看!
1)打开支付宝首页,可以看到“你的健康保障又增加了”的推送消息,点击查看即可
2)或者打开支付宝保险服务,就可以看到健康保险了。
2.支付宝健康险与其他健康险有何不同?
支付宝健康险与其他健康险有何不同?和大部分健康险不同,这一保险不需要经过一个等待期才能申请理赔,所以功能上线20几天,已有7位获赠用户不幸被医院确诊出不同种类的重大疾病,目前均已通过理赔流程获得保险赔偿金。
“领取的健康险保障额度不高,加上用户才积累几天,获得理赔得金额只有几百元不等,这完全不足以覆盖大病所需要的花费。”蚂蚁金服保险事业群产品专家许卫杰坦言说。
但是,就是这样几百元的超迷你型健康险,却意外引爆了年轻用户对健康险的兴趣。许卫杰分析,用户热情高于预期的原因主要有三点:额度可累积、机器人互动和理赔便捷。
一方面,用户每次支付都能看到自己保障额度在增加,不断有碎片化时间和机会熟悉健康险,另一方面,即使没有生病,也有很多人在保险页面里去模拟点击理赔流程,这都是体验保障存在的一种有效方式。
90后更喜欢跟机器人互动
保险行业曾有过一个行业共识,财产类保险(比如车险),因为标准化程度高,所以容易通过互联网销售,但是健康类保险比较复杂,没有人对人当面解释,很难让消费者理解。
但是,“健康险难触网”的魔咒,这次却没有生效。
据了解,领取健康险的用户绝大部分是90后,且第一次接触到健康险,现在,平均每天都有4万人向智能客服主动咨询保险问题,提问最多问题包括“怎么提升保障额度”、“健康险可以理赔几次、赔多少”、“保障范围是什么,哪些病赔哪些不赔”等。
“有意思的是,几乎没有人电话咨询,都是在手机里跟机器人客服对话。不仅问这个健康险,跟保险相关的都问。”许卫杰说,“现在我们每天都需要向智能客服团队输送保险知识和问答素材,未来人工智能在分析语音语意、跟用户交互上的作用会越来越大。我们发现,年轻人不管是买保险,咨询,还是理赔,都更喜欢和机器互动。”
好了,关于支付宝健康险在哪里以及支付宝健康险与其他健康险有何不同的内容小编就讲完了,要是大家还是对此存有疑惑的话,小编非常欢迎大家到开淘网来找茬。同时也请各位多多关注开淘网。
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