千牛怎么设置客服分流?可以通过千牛设置客服分流,设置好了客服分流以后,可以更加快捷方便的和客户进行宝贝的沟通和交谈,以下是小编整理的千牛怎么设置客服分流。
第一步:我们正常登陆淘宝后台,进入后台主界面。
第二步:我们在“店铺管理”——“子账号管理”,在子账号管理里面,我们直接点击进入。如下图所示:
第三步:我们找到“客服分流”,直接点击进入客服分流设置里面,如下图所示:
第四步:在客服分流主界面里,我们可以看到整个客服的组织结构,找到分流的账号,然后点击“启用”就可以了。这样就启用了该账号的分流。
第五步:启用后,我们可以根据客服的接待能力进行分配权重,如下图所示:
通过以上步骤我们可以对客服进行分流和权重值的分流。
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