飞猪的旅行团怎么样?到底靠不靠谱?要弄清楚哪家强的问题,必须要连根揪出互联网旅游的前世今生。我会首先分析一下当前模式和未来趋势。同时只想看结论的童鞋,可以直接跳转到结尾第三趴。
①要直接刨到在线旅游行业的祖坟
传统旅游行业中,消费者见到的旅游产品,一般都是组团社对外销售的线路产品。而在行业分工中,组团社扮演了一个“二道贩子”的角色。其实组团社本身并没有旅游资源,而是销售通过地接社和旅游批发商整合打包的“旅游产品”。
总而言之,旅游的各类供应商,包括机票、酒店、旅行社,在电商平台上,都是需要先过OTA这一关,在OTA平台拿到利润以后,然后才有机会在平台上呈现,这些渠道商和供应商根本没有自营的机会。
最后,去中间化是历史的必然,也是互联网时代的要旨。可以看到不久的将来,市场和消费者将会给出历史必然的选择,那就是让旅行产品的提供者,不再通过二道贩子,不再通过OTA的筛选,就呈现在消费者面前,公平、低价的进行选择。
②然后来说携程、去哪、途牛和飞猪旅行的优劣和各自的特点。
携程:试图垄断,店大欺客:因为携程近期收购了去哪儿网,并且入股了艺龙,同城、汉庭等,相当于在旅游电商领域保持垄断地位,而且携程的用户都是九几年在机场发卡吸纳来的土老板。所以一般用携程用惯了,也感觉不到携程价格偏高。
去哪:分崩离析,只剩空壳:去哪网本来是不错的,在2015年以前是一个以搜索引擎和竞价排名为基础的网站,特点就是实惠。但到了15年以后,每况日下。内部人员都说,管理乱成一锅粥。能不乱么?被携程吞并以后,ceo庄辰超携款而走,同时也把核心管理人员都带走了,所以很紊乱。再加上15年因为恶意压低竞价,同时被两家航空公司叫停。直到后来航空新政,不再允许竞价和压价,从这起去哪也没有什么优势。
途牛:大量广告,强制消费。途牛每年花数个亿来砸广告,请了一些列明星做了一系列广告,就是想要垄断“跟团游”这块。但财报连年赤字,而跟团游业务未来越来越不看好。负地接、强迫消费等,屡禁不止。所以现在也在往酒店、机票这块搞,但资源太少。所以如果家里长辈要参加老年团,途牛倒是一个选择。
飞猪旅行:模式先进,反馈较慢。阿里旅行从淘宝和天猫的原有业务分化出来,可以说是一个纯粹“淘系”的线上旅游平台。因为淘宝是万能的,所以阿里旅行也继承了这一点。基本上在其他地方买不到的一日游、接送机、签证,都可以买到。但一个大问题是,因为它是纯平台,上面的商家是参差不齐的,客服反馈的链条长,速度比较慢。
③最后是结论
旅游行业是重服务行业,用户的体验非常敏感。在传统旅游时代,这一行就是被投诉最多的,在线化也并没有立竿见影地解决这个问题。目前各家在线旅游平台,也都有一个共同的槽点,就是服务还不到位。对于旅游行业来说,不论你线上线下,不论你OT什么,都要最终落到服务上。
好了,关于飞猪的旅行团怎么样以及到底靠不靠谱的事情小编已经在上文给出了结论。我想大家应该也清楚了,更多相关内容还请多过关注开淘网!
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