可以打电话等联系买家，让他确认收货，如果对方不搭理你，你可以选择拨打闲鱼客服电话，客服会在24小时内帮你解决买家收货的问题哦。
如果出现买家签收了货，却说没有收到货，是空包等该怎么处理呢，以下就是某网友遇到的事。
网友说前几天在闲鱼里卖了一个手机，手机不贵，自已也卖的便宜，就三百来块钱，买家拍时没说话，啥也没问，就直接拍了，开始还觉得奇怪，还问了买家，不是确认要货，下午发，买家也不说话，想想自已卖的便宜，买家不问，也正常，于是下午还是发了。
奇葩的事来了，前天买家收到货了，好像写的是什么转收，当天还没反应，第二天网友再看时，这买家居然申请退款，还备注是空包，网友就郁闷了果断拒绝，说明包裹已签收，今天这人又申请退款，备注还是空包，这位网友已经不知道该怎么办了。
小编觉得要先拒绝，如果他一直提出退货退款你就等待淘宝介入处理，首先你是否有发货时候的拍照?还有一般物流发货地都有监控，你可以要求你发货物流点提供视频证明，还有告诉买家这种行径属于诈骗，除淘宝介入申请外你还会申请法律援助，尽量各种维权方法一起上。
希望你自己把握好自己的权益，如果什么证明都没有，他签收的时候必定是验货签收，这个过程也不能少的，你抓住这个问题如果你真没发空包一定跟买家斗争到底。
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