手机千牛可以转客服吗?手机千牛怎么转客服?手机千牛对于淘宝卖家来说是个很好的功能,如果在比较忙的时候,手机千牛可以转客服吗?这样可以分担一点,那么手机千牛怎么转客服?
手机千牛可以转客服吗?
手机千牛上是可以转客服的哦,如果一个淘宝客服忙不过,那么通过千牛客服分流可以来转客服,这样对于淘宝店铺销售来说会更加的方便。
所以说手机千牛可以转客服,具体手机千牛转客服的方法是什么,小编会在下边的内容做相关的介绍的哦。
手机千牛怎么转客服?
在手机上打开千牛软件,然后登录淘宝账号和密码;
然后在手机千牛上开启千牛分流功能;
开启千牛手机分流后,当参与分流的客服子账号仅登录千牛手机版时,等同于登录了千牛电脑版,买家流量会正常分配到这些客服账号上,客服只用手机也能正常接客。
手机千牛转客服就是这样实现的了!
千牛是什么?
千牛实际就是卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品,淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能,目前有两个版本:电脑版和手机版。
千牛的核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。
登录千牛以后,要输入淘宝账号和密码。然后有两种方式可以进入哦,一种是工作台,另一种是旺旺模式。
工作台模式:日常工作若以管理为主(比如客眼主管),推荐使用此模式。
旺旺模式:日常工作若以沟通为主(比如一线客服),推荐使用此模式。
1、旺旺聊天:包含旺旺聊天功能,让买卖沟通、内部沟通更便捷。
2、插件中心:包含丰富的插件,比如:商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。
3、消息中心:系统消息与服务号消息,卖家看根据自身需要订阅相关信息推送。
4、数字中心:在工作台模式下可见,卖家可根据自己的需求添加关注的数字。
手机千牛可以转客服吗?手机千牛怎么转客服?以上就是小编对于手机千牛转客服的介绍了哦。各位淘宝店铺卖家们,希望以上小编整理的内容会大家有帮助哦。大家请多多的关注开淘网哦。
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