1.刷脸失败的原因：
1)功能并没有全部上线，虽然该功能发布了，但要到11月20号才会全部上线;
2)本身的设备问题，该功能目前仅支持iPhone5及以上设备。
总结：因为支付宝刷脸失败的话可能是新功能上市碰到许多的问题了，这个可能过一段时间就好了，大家只要等待系统的更新吧。
3)刷脸登录目前只支持部分手机型号。开通流程：手机登录支付宝， 点击右下角【我的】， 点击【账户信息】，选择【设置】，点击【安全设置】，选择【刷脸】，点击【刷脸登录】后的开关，输入支付密码，完成身份验证，根据页面提示操作即可。
4)光线太暗或者视频不清晰。可以选择一个光线好的地方多试几次。
如果找不到支付宝刷脸的选项的话，可以看看下面的内容。
1)首先打开刷脸的方法可以查看下面的链接。
2)如果按照上面的设置没有看到刷脸选项，确认是否将支付宝升级到最新版，方法是打开支付宝，点击下方的【我的】，点击账户。
3)打开后，点击【关于】。
4)就可以看到支付宝的版本号了，要在9.3.0及以上版本才有刷脸功能。
2.怎么做脸支付
1)选择产品;
2)进入支付系统，确认支付后出现扫脸页面;
3)扫脸(拍照)后台进行认证;
4)认证成功后显示支付宝支付成功。
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