如果大家有细细留意一下，就会发现，近段时间以来，淘宝的各大商家，似乎都开始额外重视起好评来了，像之前咱们常见的淘宝好评返现，虽然被官方禁止，但是依然会有大量的卖家，采取各种各样的方式，来为自己的宝贝获得好评。消费者们主要关注的内容就是，淘宝好评返现多久给钱，然而对于卖家而言，他们更加关注的是，好评给自己店铺带来的巨大影响。
所以，很多消费者就不明白了：为什么淘宝会催好评?
淘宝买家对商品的好评，能帮助卖家提升店铺信誉及一些淘宝评分机制。
另一方面评价是对买家对产品及卖家服务质量的点评，对后来购买商品的买家提供一个参考的价值，当然买家的好评就会被视为质量好、服务好的一个标志。
为了防止商家误导或利诱买家进行好评评价，淘宝还增加了“追加评论”功能，就是可以在原有的评价后，增加一段时间的使用评价，使评价更有参考价值。
那么对于卖家而言，如何通过旺旺好催好评呢?
首先，我们必须清楚顾客给予好评的条件。
好评=好的顾客体验+评价
一.好的顾客体验
B.售后服务售后跟踪服务差良优发货较慢、包装简单、推卸物流责任、售后服务态度差、处理不及时
发货一般、包装结实、帮助买家处理物流和售后问题
发货较快、包装结实有档次、主动帮助买家处理物流和售后问题
C.产品质量
顾客打开包裹、看到商品的那一刹那，已经决定是否给差评。
所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。
D.超出预期的惊喜
如果商家希望能够获得更多的好评，那么无论是在服务上海是产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等等。此举也即是所谓的感情营销策略。
二、人为推动顾客评价
A.老顾客的评价
通过在宝贝描述页面、帮派等地方展示老顾客的好评，不光是推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。
在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后给予好评。
C.推出鼓励活动
“写好评，得大奖”之类的活动，除了在相关页面有提示，在客户付款之后，旺旺上、短信中、电话中、贺卡上都可以提醒次活动。
当然，近几年来，随着淘宝各项评分指标的发展，以及官方对于各种固定、考核指标的更改，好评、差评的影响，早已经没有了当年那么大，甚至对于一些大型卖家而言，他们不仅要好评，有时候反而会刻意弄几个差评出来，这样显得真实一些。但是，绝大多数时候，咱们还是要提升自己的好评率的。想知道什么样的淘宝评价被判定为炒作，大家也可以来开淘网进行了解。
