闲鱼因为东西质量参差不齐,又是二手市场,所以遇到退货等纠纷其实是很常见的事,所以很多时候都会出现投诉举报等现象,买家以此来维护自己的正当权利,那么闲鱼举报是匿名吗?该如何举报呢?
闲鱼举报需要举报人经过实名认证的,但是被举报方是不会知道举报方是谁的,卖家首次被举报,经过审核工作人员审核后确认无误,那么卖家会被给与警告处理。多次被举报,经过审核工作人员审核后确认无误,会直接封禁账号,作为违规处理,封查卖家所售商品。
买家可以找到要举报的商品,进入商品页面,点击右上角“...”,进去之后是举报的原因,选择一个才能举报,选择好后点击下面的确认举报就可以了。
卖家被举报后可以进行申诉,申诉的步骤如下:打开淘宝平台,在右上角会有一个“客户服务”按钮,把鼠标移上去,会出一下拉列表,点击里面的“卖家客服”按钮,点击后打开如下窗口,在此窗口可以看到不同的卖家服务项目。这时只需要把鼠标移至“投诉处罚举报”按钮上,在此投诉中会有不同的申诉说明,可以根据需要,点击相应的按钮进行申诉操作。
把鼠标移上去后,会出现如下:投诉不合理评价,被假货处罚咨询/申诉,虚假交易申诉,被投诉盗用他人图片,被投诉违背承诺等问题咨询五个按钮;卖家可以根据收到买家恶意投诉的情况进行点选相应的按钮。
闲鱼是没有售后的,所以买了东西几乎是找不到人的,只能通过举报来解决,举报虽然有用,但是效果有限,并且举报成功了你的损失也不会说就原封不动的退还给你,所以闲鱼有风险,购物需谨慎!
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