如今淘宝平台上的货源质量还是控制的比较好的，之前关于淘宝假货问题算是得到了有效的制止吧，目前平台上备受病苟的是淘宝提升销量问题，对于假货的呼声不是很高。不过有时候大家在平台上买货的时候还是会收到假货的，如果收到假货之后买家该怎么处理呢，能不能操作退款呢，接下来就和小编一起探讨下吧。
其实如果大家收到了淘宝假货不要着急不要慌，直接走平台上的售后流程来操作就好了。具体的操作步骤还需要根据大家购物时长来决定，以及有没有对订单进行确认收货的操作，具体的进行退款的操作步骤如下：
1、如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。
2、对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。
3、如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。
4、对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。
5、如果大家的购物时长比较长的话，而且已经确认了收货，那么想要退款，就要申请淘宝小二介入，并且提供相关假货证据，或者保证商品不影响二次销售，才有可能能顺利的进行退款操作，如果不能提供这些证据，成功退款的可能性不是很大。
关于淘宝买到假货的处理途径和方法就为大家介绍到这里了，如今平台上的各项稽查功能是越来越健全了，碰到此类问题的情况还是比较少的，如果碰到了大家及时进行售后操作即可。其实不管是拼多多假货还是淘宝假货，其中最重要的一环是价格，大家不要抱着又想买便宜产品又想买到正品的心态，哪些价格低的离谱的商品不用想肯定是假货的，所以不要想着天上掉馅饼的事情，就不会碰到假货问题了。
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