淘宝收到假货可以仅退款不退货吗?

 AE1234速卖通卖家网  2453  2023-03-16 00:00

  众所周知,淘宝售假,每次最低扣两分或者三振出局。被投诉三次售假,那么店铺直接关闭,再也开不了了如果被投诉售假单次扣两分,这个情节也是很严重的,在淘宝里面售价是最严重的处罚,一年之内店铺没有权重做不起来,下面咱们就一起来看看这方面的具体信息。

  一、可以吗?

  一般情况下是可以的,前提是淘宝的介入,判定为假货,怎么判定,①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。②而你又表示不想退货,淘宝也是支持的。同时达到这两个条件的,淘宝支持仅退款处理。

  二、收到假货怎么办?

  买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%);若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:

淘宝假货

  ①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

  ②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

  温馨提醒:

  淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

  三、假货投诉有什么处罚?

  淘宝假货被投诉的话一旦成功都是下架删除产品链接并店铺扣分,导致的隐形影响就是店铺降权,如果侵权金额较多的话可能会面临线下起诉索赔的惩罚,当然这是只有品牌方才能做的,淘宝平台并没有这个权限。正常情况下,淘宝收到假货投诉惩罚的极限也就是封店了,维特牛建议还是应该避免侵权行为。

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