现在的搜索引擎和以往不太一样,把先前集中在少数产品上的流量,分配到其他产品中,但是这也不是说爆款就无法打造了。大家对于去爆款其实可以这样理解:去爆款化就是为了给小卖家提供更多的机会,如果按照淘宝以前的爆款策略,那么小卖家肯定很难生存下去,也正是因为去爆款化,众多中小卖家才能够利用碎片化流量打造出店铺的爆款群,进而完善小而美。
关于新品的表现
特别是对于一些上新比较频繁、竞争也比较激烈的类目来说,新品在新品期间的表现很大程度上就决定了,产品能否在接下来的推广中获取足够的流量,以及店铺在后续的上新工作中能否获得更多的流量扶持。新品在新品期最主要的表现指标有以下这些:
新品动销率——新品在新品期能否实现销量破零,销量破零的新品占全部新品的比例。事实上,这里所说的新品期并不是我们通常意义上的四周,搜索引擎会根据不同的类目竞争情况,为新品设定一个时间限度。但是最好能够在二十四小时之内破零,如果竞争不太激烈,那么尽量在一周内有销量。
新品标题的相关性——无论是哪种店铺,新品的标题还是十分重要的。
新品退款率——如果新品有大量的退款订单,那么实际上就意味着你这个新品不太符合市场的需求。而这一点是很被搜索引擎所忌讳的:因为淘宝也不想将市场不需要的东西推荐给消费者,所以,虽然退款率对于产品的自然搜索排名影响不大,但是新品退款率的影响可是很大的。
新品带字好评率——这里要注意,是带字好评率而不是好评率,十个字以上的好评才算带字好评。当然,大家也可以尝试用提升销量来搞定这个数据,但是提升销量肯定是有风险的,提升销量需谨慎。如果产品能够为消费者带来惊喜,那么通常都比较容易收获到带字好评,其实这类好评通常都有几个固定的关注点,比如说是否有赠品、客服服务态度如何、物流速度、包装情况等等。
新品回购率——特别是对于一些需要快速回购的消费者来说,比如说零食,如果客户能够在短时间内回购,那么系统也会大大加强产品在搜索引擎中的地位。
旺旺的在线时间和旺旺的响应速度
不管在任何时候,每个客户都有两个重要的需求点:希望被重视,希望商家能理解自己。所以,当客户看中某个产品,他可能会有一些疑问,然后咨询商家客服,这个时候当然希望商家能够尽快回复。如果你不在线,或者没有及时回复消息,这就会为客户带来不好的购物体验,久而久之,搜索引擎也会觉得你就是一个不愿意为客户服务的商家。所以大家大家对于客户的需求一定重视,让客户有被重视的体验。
全店动销率的指标
虽然已经说了很多次,但是还是要强调一遍,大家每个月都要去检查店铺的滞销产品,处理掉长期没有销量的产品。最好能保证店铺的动销率达到百分之百,店铺还要有能够深度动销的产品,也就是常说的爆款了,同时也要注意SKU动销问题。
店铺违规的情况
有很多的店铺都在违规上面吃过亏,可能店铺的自然搜索流量突然就下降了几个等级,还受到各种各样的投诉,所以大家要尽量去避免违规情况。
在以往突出爆款的淘宝时代,DSR评分可能对于自然搜索排名的影响不大,但是当目前的店铺的综合质量得分权重上升后,DSR也变得越来越重要。当然,DSR评分对于排名的影响可不是简单地说某个指标上升,排名就会跟着上升。只要你的DSR评分不是直接从绿到红或者从红到率,那么对于排名的主要影响都是通过趋势来反映的。好啦,今天开淘小编的内容就分享都这里啦。
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