微信电商才刚刚开始,大家也都在探索阶段,关于如何运营我相信没有一个人是权威的,但是很多时候生意的本质是相通的。结合微信的特点,我觉得微信电商的运营一定要把握好以下几点。下面就由开淘网小编来给大家介绍一下。
首先就是用户群的精准定位。基于公众账号用户需求的无限细分,微信本质上玩的是社群电商。所以微信电商一定要摒弃原有PC端商城讲究大而全的玩法,定位越精准,越能满足用户群的个性化需求,就一定越有效果,无论是从活跃度还是转化率上来说都是如此。
其次要掌握好微信电商的运营节奏。由于手机屏幕的限制,消费者在手机上选购的时候很难像在PC上一样详细的了解商品,也很难在各个商家之间切换进行产品质量、价格以及服务的比较,这就使得微信电商上的购买行为一定是更加基于信任的。这就需要商家真正做到以客户为中心,做好日常运营工作的点点滴滴,这样微信电商的用户和交易量一定也会逐步上涨,不要老想着交易爆炸性增长的可能。爆炸性的增长往往带来的是服务的无法跟进,最终打碎的是辛苦建立起来的信任关系。微信电商即使要做营销引发爆点,也一定要认真掂量一下自己的实力。对于微信电商来说,更多的应该是细水长流,而非立竿见影。
最后是在微信上小心维护自己的品牌。上面提到微信电商更加基于信任,而信任建立的最好方式是品牌形象深入人心。品牌的打造有很多方法和技巧,但核心的一点是真正提供以客户为中心的产品,具有竞争力的价格和优秀的服务,通过对消费者设身处地的考虑感化他们,而不是嘴里喊着“亲”,心里只想着你赶紧买得了。
最后的最后想说的是微信电商是个新事物,欢迎大家在下面留言,也可以关注我的公号交流,我会将其中有启发的观点整理出来与大家分享,让更多人受惠。
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