在淘宝网上总会有一些消费者沒有都还没提交订单，此刻网店客服就应当积极主动正确引导消费者提交订单，可是还要留意催付方法，好的催付方法可以合理的提升淘宝网店的成交转化率，赶紧来学习培训一下有关方法吧!
方法一、要先剖析顾客没支付的缘故
一般顾客提交订单后沒有立即支付，全是有他自己的缘故的。假如在线客服盲目跟风的向顾客催付，尤其是应用一些催付专用工具，是非常容易让顾客抵触的。因此 你需要先积极联络顾客，了解另一方沒有支付是否碰到些什么问题，假如顾客提问问题就一一详尽为他处理，当然便会支付了。
方法二、不可以经常推送催付信息
一些顾客在你联络她们以后，很有可能一时间沒有见到或者忘记了，就沒有回应你，一些在线客服会由于太心急，隔好多个钟头就发一条信息给顾客，那样毫无疑问以不成功结束，终究沒有谁会喜爱被一个人烦着。因此 你不能经常的向顾客推送催付的信息，一定要掌握最佳时机，那样才会获得你要想的实际效果。
方法三、给点好处顾客，刺激性支付
假如你的仅仅向顾客推送催付信息，那样唯有你心急，她们并不会急;这时候假如你给他一点好处，就找邦企了!比如遇到淘宝网店主题活动或者大促时，能够运用特惠限定等权益点刺激性她们支付;若是价钱难题，能够跟有人说这一价钱是最好是性价比高的了，过两天就修复售价，或者如今支付有哪些礼物或优惠劵，只限今日等，终究每一个人都是有贪便宜的心理状态，把握住这一心理状态去催付，取得成功的概率是非常大的!
这儿仅仅向诸位淘宝网店客服详细介绍了3种必须关键留意的催付方法，更关键的是要明白灵活应变，终究你永远不知道这一顾客那又怎样的要求，仅有有目的性的去催付，你才可以让她们支付，推动交易量。
催付的单归谁?
企业应当针对催付的诸多状况，作出明文规定，一般来说，都到底是谁最开始触碰的顾客，订单信息就归属于谁。
网店客服的催付自身就不可以确保百分之百取得成功，可是并不可以由于那样就舍弃，当诸位竭尽所能去做自己的催付工作中时，当然還是可以给店面产生大量的转换和交易量，还可以提升自身的业绩考核。
淘宝客服/网店客服
淘宝网店客服需要做些什么？
网店客服的服务标准是怎样的？
