淘宝买完东西店铺就关了怎么回事?淘宝退款规则有哪些?

 AE1234速卖通卖家网  707  2023-03-16 00:00

在淘宝平台中大家可以去购买自己想要的产品,有的时候会遇到这样的情况,那就是购买了商品以后店铺就关闭了,这到底是怎么回事呢?下面的内容中我们一起来了解下。

淘宝买完东西店铺就关了怎么回事?淘宝退款规则有哪些?

淘宝买完东西店铺就关了怎么回事?

淘宝买完东西店铺就关了,是因为店铺违规被限时屏蔽了,还有可能是自动关闭店铺。如果是因为违规被处罚扣分,可以先问卖家发不发货,订单编号要是正常发货就先等等。要是不发货就申请退款,不过建议这种情况还是直接申请退款更有保障。自主闭店这种情况是很少的。还有就是店铺进行虚假交易被屏蔽,因为淘宝店铺信誉都是提升的,这样被处罚屏蔽14天。

淘宝退款规则有哪些?

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;

3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款

如果货没有发出来,就可以直接去申请退款。如果发出来了,收到满意就留着,不满意就退货退款。如果卖家拒绝退货退款,可以申请淘小二介入。可通过快递面单上的发货人电话联系卖家,协商解决。

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