农村淘宝可以退货吗?怎么退?

 AE1234速卖通卖家网  633  2023-03-08 00:00

农村淘宝就是针对农村用户而开设的,而很多农村用户对农村淘宝还是不了解的,也是抱着怀疑态度看它的。有些用户不知道农村淘宝能不能退货?怎么退?下面小编就来为大家解答一下吧。

农村淘宝可以退货吗

农村淘宝可以退货吗?

可以的,和淘宝一样,农村淘宝也是公平交易的平台,如果大家在农村淘宝购物了,在附近退货退款条件下,有不满意的地方都是可以退货的。不过针对订单不同状态下的退货方式也是不一样的,下面详细介绍:

1. 若订单显示为“卖家已发货”

如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

2. 若订单显示为“未发货”

如果商家还没来得及发货的话,那么就不存在退货的情况,而是仅退款了,这种时候,要尽快的联系卖家,协商退款,在后台【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。

3. 若订单显示为“交易成功”

如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,然后按照步骤进行操作就可以了。

既然退货了就可能会产生运费的,而这个运费收取原则也是谁过错谁负责。所以如果是商品问题或者商家原因导致退货,退货运费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款72小时后申请客服介入处理。

如果商品加入7天无理由退换货服务,若商品包邮,商家承担发货运费,买家承担退货运费;若商品不包邮,来回运费需买家承担;没有加入无理由的话,因买家主观原因退货,来回运费需买家承担。

如果商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并退货,保留相关凭证,确认商家收到退货后,可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。

而如果商家拒绝或不理会的,就可以在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录以及退货底单凭证,后续由客服帮助处理哦。

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