不少淘宝卖家在进行开店的时候,尤其是作为新手,肯定也希望能够掌握一些运营店铺的攻略,这其实也可以让各位开店达到事半功倍的效果,那么今天我就来给各位详细介绍。
一、开店基础
开店基础包括开店流程,电商行业概况和账号绑定流程等,这些在淘宝开店操作时,都有相关提示,大家操作期间要看清楚了,也可以找相关流程先了解在操作。
二、淘宝规则
淘宝规则我们要单独拿出来说,肯定是很重要,很多新店商家开店后一顿操作后,莫名其妙店铺就被关了,店铺被关,肯定违反了开店规则,开店规则包括:交易流程、消费者保障、支付保障、店铺信誉构成、以及惩罚条例,这些要多看看。
三、旺旺操作和后台管理
淘宝店铺后台有相当多的管理模块,大家要对常用的旺旺后台有就是千牛后台还有PC端的店铺后台,对这些后台操作都要熟练,熟练操作、宝贝管理、物流管理、软件服务等几大核心模块。
四、宝贝发布和店铺设置
宝贝发布关系着宝贝销售各个环节、上架、下降、橱窗、属性设置、物流设置、交易细节等,店铺设置关系着店铺装修、店铺名称等操作。
五、店铺装修和图片处理
店铺装修有一整套流程,大家可以找相关教程边学习变操作,还有图片处理可以使用PS,也可以使用更加傻瓜式的美图秀秀等软件,图片处理是商家基本的技能要求,不要求精通,但需要熟练操作常用技能。
六、辅助软件
淘宝开店需要用到几款辅助软件,比如:生意参考,店铺打折软件,数据分析等软件,软件可以节约大量时间,很有必要。
怎么经营?
1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则
很多刚开淘宝店的人不仔细,就想着赶紧把产品上架,把产品的成分、材质都填错了,对于这种情况,一旦被查到,最轻的也要产品下架,重的就要扣分了。
所以一定要熟悉淘宝平台规则,这样以后不管是设置搭配套餐,还是设置拍下立减来说,都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。
2、知道怎么去获取更多的流量
刚开张的店铺流量不会太高 ,那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺,从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广,增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广,同时也可以做好关联推广。
3、维护好老客户,挖掘老客户的价值
据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍,这么高成本的流量,你还不如去花心思好好维护老客户,挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢,你可以定期店铺有新品的时候,发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度,还有什么会员制,还有可以建立群定期互动也是一种方式。
4、优秀的团队管理
所谓想打胜仗就需要有一群会打仗的士兵,开店也是一样,想要店铺业绩好,就要用一个好的领导和一群给力的员工。要有明确的奖罚制度,薪酬福利,让员工更加清楚自己前进的方向。