shopee客服服务的三种常规语言：
1.马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点
以上四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务；
2.泰国、印尼、越南站点
以上三个站点的通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，Shopee为该三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。
Shopee卖家客服热线：
2019年12月，为了给平台卖家提供更好的服务，Shopee跨境客服团队推出全新400服务热线——4001268888。
卖家可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单、支付充值等问题。热线服务时间，招商咨询热线，周一到周五9:00-18:30，法定节假日除外；非招商咨询热线周一到周日9:00-18:30,。法定节假日除外。
Shopee客服的常见问题：
1、为什么回复率一开始是57%？
新店后台设置默认显示57%。
2、多长时间之内回复算是及时回复？
12小时之内回复信息算是及时回复。
3、卖家坚持回复聊聊，但数据总维持不变，请问聊聊回复率的显示数据更新周期是怎样？
每天更新两次，中午十二点和凌晨十二点。
4、周末多数卖家不上班，这个对聊聊的数据影响大吗？
只要有买家发送聊聊信息，卖家超时没有及时回复的话，对店铺回复率就有影响。
本期关于Shopee客服服务的知识就介绍到这，想要获取更多关于Shopee客服服务的有关内容，请您关注跨境达人，我们将持续为您解答~
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