做速卖通选品,运营以及客服工作很重要,同样,出了单,怎么去发货也是相当重要,订单处理的越快,包裹就能更快的发走,客户体验也会越好。那么如何在全球速卖通AliExpress处理订单发货?
做过速卖通的小伙伴都知道,速卖通平台现阶段采取的是线上物流和线下物流同时运作,走线上物流还是线下物流完全取决于卖家朋友。那么,速卖通订单如何在平台上进行发货操作呢?
1、进入"我的速卖通"——"交易",选择"等待您发货"状态的订单。
您将看到所有等待您发货的订单明细。选择您需要发货的订单,点击"发货"。
之后您将看到下方页面,请选择"线上发货"。
对于已部分发货的商品,您将会看到"填写发货通知"、"发货完毕确认"和"线上发货"三个按钮。可选择"线上发货",即可进入选择物流方案的环节。
2、选择物流方案
在"选择物流方案"页面里,您可以选择您需要的物流服务。
当您选择的物流服务与买家下单的服务不一致时,系统将提示您确认。
选择完毕后,点击"下一步",创建相应的物流订单。
3、创建物流订单
选择"创建物流订单"之后,会出现下方页面。
如果您需要修改买家收件信息,可以点击"修改收件信息",会显示下方弹窗,您可以在此编辑您的收件信息。
如果您的发件地址在物流商揽收范围内,系统会为您自动配置对应的仓库。
如果您所在的地址没有推荐的揽收仓,系统会提示您"自寄至指定中转仓库"。
如果您依旧选择"免费上门揽收",您可以点击"申请仓库上门揽收"。
申请揽收仓库,请务必先于仓库沟通能否上门揽收,以免仓库拒单。
在您创建物流订单的时候,在页面底部有关于无法投递的包裹处理方案。
您可以根据自己的需要,选择是否需要将包裹退回,或者在海外销毁。
当您选择"退回"时,每单会收取固定金额的退件服务费,对于选择退回的包裹,一旦发生目的国无法投递的情况,将不再收取退回运费。
当您选择"销毁"时,不产生退件服务费,将会免费为您销毁包裹。
以上选择全部完毕之后,勾选"我已阅读并同意《在线发货-阿里巴巴使用者协议》",并选择"提交发货"。
至此,物流订单创建完毕。
4、查看国际物流单号,打印发货标签
在物流订单创建完毕之后,会出现下方页面,提示"成功创建物流订单"。
您可以点击"物流订单详情"链接,即可看到生成的国际物流单号,打印发货标签。
5. 填写发货通知
物流订单创建成功后,系统会生成运单号给卖家,卖家在完成打包发货,交付物流商之后,即可填写发货通知。
信息填写完整,选择“全部发货”,提交即完成发货。
提示:1)虚假运单号属平台严重违规行为,请您填写真实有效运单号。在第一次填写完发货通知后的10天内有2次修改机会。其他相关物流信息的补充说明,请您通过订单留言或站内信及时联系买家进行说明;2)需要分批发货请选择“部分发货”,最后一批发送时选择“全部发货”。请在备货期内全部发货,否则订单会被关闭并全额退款。
另:当订单多的时候,我们也可以采用Excel批量标发订单,如下:
标发货路径:交易-等待您发货-批量发货-下载模板-填写模板-上传填好订单发货信息表格-完成标发货
1、在订单不多的情况下批量标发填写相应信息确认发货即可,如果订单很多的情况下我们需要用到模板表格,如下:
2、填写好前4栏信息(必填项),在选择了其他系统进行订单处理的情况下,我们直接从系统导出相关订单信息,把order number和logistics company以及tracking number直接按系统已处理好的订单发货方式跟踪号进行复制填写。
3、制作完成表格,保存,上传表格就完成标发货了。
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