Cash On Delivery是什么?
Cash On Delivery即货到付款。快递代收费.货先送到后,同时客户到把钱给送货员.也就是我们常说的"一手交钱一手交货",一般用于电子商务(网上购物)。流行的第三方物流中很多企业做货到付款。
国内比较典型的使用COD模式的企业有易迅、京东商城、当当、卓越、凡客诚品、红孩子、乐淘、银泰百货等。
Cash On Delivery形式电商会遇到哪些问题?
1、拒收率偏高
和国内较高的配送效率不一样,中东人在网站下单后,一般要2周后才能收到货。在这等待的时间内,买家极有可能“变心”;除此之外,收到货之后,假若实物和线上图片的差异过大,买家也极有可能会因此退货,这就使得商品的签收率和妥投率不高。
2、现金管理成本高,结算周期长
一般而言,国内卖家在货物落地后,会委托给常驻中东的快递公司。在实现包裹的成功签收后,由物流公司进行资金汇总再打款给卖家。但是,从货物落地到成功配送,再到汇总款项,最后还需要转换成人民币,才算是成功完成这笔订单,要达到资金链闭环,通常需要半个月以上的时间。这就使得资金的流动性大大降低,无法增加卖家的资金周转率。因此还需要寻找专业的支付公司解决回款等痛点。
3、可供选择的快递公司十分有限
对于卖家而言,选择一个合得来的快递公司也是非常重要的。目前中东有名的物流公司大多脾气差,效率低,且价格高,合作起来容易闹得不愉快。但选择小公司呢,又需要考虑其信用安全,防止物流公司“拿钱跑路”的情况发生。
4、物流派送的瓶颈大
以沙特阿拉伯为例,根据译名的不同,不同的快递公司对于当地不同的地域范围有着不一的地址库。因此,在订单所属的范围内,要圈准好正确定位。再加上,沙特很多住宅都没有门牌编码,这给派送又增加了不小的难度。同时,对于偏远地区的订单,倘若没有及时划分好所属范围,很大情况下会做无用功,订单容易因无法配送而退件,也导致了隐性成本的支出。
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