Instacart，成立于2012年，总部位于旧金山，是一家帮助用户采购日常杂货的初创企业。其运营模式与国内的多点类似，用户在网上选好商品，下单，一般而言商品在1-2小时内即可送达用户手上。
Instacart选择的业务模式较轻。公司没有存货、仓库或货车，仅仅通过软件来连接采购商品的各个环节。这种模式一方面可以极大减少成本，但另一方面也突显了留存客户的重要性——如果有一家模式相同的公司给出了更低的价格，相同的服务，客户会掉头就走。
Instacart的三类客户：
1.买家：
他们使用app来选择一家或多家超市下日用品订单。甚至可以使用台式机或笔记本电脑来下订单。买家网上付款，可以在结账的时候提前给他们的采购员小费。买家可以选择在该区域任何一家可到达的超市购物。一张订单中可以包含来自不同超市的物品。买家可以给订单定一个具体的日子或时间。
2.采购员：
采购员通过手机接收订单。在超市附近待命以节省时间。手动地拿取订单中的物品，并将它们递送给消费者。除去按小时计费的工资，采购员常常能从消费者那里收到小费。
3.商店：
Instacart在众多城市与主要的超市紧密合作。这些商店能够通过Instacart带来的线上销售提高其营业额。
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