Fordeal成长法则

 AE1234速卖通卖家网  605  2023-03-28 00:00

什么是Fordeal?Fordeal为什么能在疫情中继续发展?今天小编就带大家了解一下Fordeal。  

在疫情期间,Fordeal并没有停下脚步,而是主动出击,迎难而上,在中东及欧洲多个穆斯林占比较多的国家建立海外仓,并整合了当地的配送体系,完善后端仓配链路。通过这样的方式,原需使用飞机运输成本不划算的产品,如沙发、床等大件货物将可以无障碍销售。  

中东各个电商平台主要旺季在斋月、古尔邦节和黑五,最大的购物节必定是在黑五,Fordeal在今年黑五期间的业绩是平常月度业绩的5倍多。目前,Fordeal热销品类主要仍是有女装、男装、鞋包、配饰、家居用品类为主,其他类目为辅。

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同样,Fordeal在深化品牌出海与推进本地化的道路上越走越远,推出全新购物端Al-Mart,与Fordeal本站一样,为消费者提供男女装、鞋包配饰、护肤彩妆、电子数码、家具用品等。目前仅覆盖沙特和中国这两个区域,支持中英阿三种语言。  

Al-Mart设立的初衷是为了帮助商家解决退货问题。众所周知,中东COD(货到付款)比例非常高,市场平均水平在90%左右,也就是只有10%左右是在线支付,疫情期间略有上升,当地解封后又回落了。COD最大的问题在于签收率,如果拒签就是货损,即损害商家的直接成本。  

经过三年多的精细化运营和沉淀,Fordeal在中东地区的整体COD签收率比其他综合类电商平均水平高出10%左右,最高时甚至到了14%。  

由此情况,中东当地签收率很难达到100%,那么必然会出现未签收的商品。Al-Mart就是为了帮商家处理未签收商品的二次转售而生,这样能保证商家的商品在Fordeal整个APP矩阵里完全被卖出去,不用担心再从中东退货回来的问题。虽然Al-Mart的运营数据尚未单独统计,但从总体情况来看,整体还不错,目前与Fordeal主站并列沙特购物APP榜单前列。如果商家想要进驻Al-Mart,只需入驻Fordeal即可。  

在Fordeal快速稳步扩张的同时,也将重点完善客服体系和退换货体系,继续全面提升客户体验,以达到提升客户整体LTV的目标。  

今天小编对Fordeal的介绍就到这里,大家对Fordeal还有什么疑问?欢迎评论区留言交流哦。  

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