一:多账号、多平台布局
多账号、多平台布局是众多跨境电商公司常规的战略规划,市场瞬息万变,亚马逊本质就是一门生意,所以要把鸡蛋分布在不同的篮子里。
除了亚马逊一如既往大部分公司核心平台之外,目前市面上TEMU在跨境圈着实火了一把
为了继续加大对亚马逊平台的投入,3月份重新注册一家新公司,新开一个亚马逊账号,对于注册账号整个流程其实很熟悉,毕竟之前也注册过。
由于亚马逊规则、政策不断变化,对于视频认证审核这块加大了一点难度,这也出乎我的意料之外,毕竟之前在上家公司协助过注册账号。
2023年之前视频认证流程很简单。
1、问是不是**本人;
2、核对身份证真实性;
3、核对营业执照真实性。
完毕
二:视频认证问题汇总
放在以前法人在家里随便搞台电脑完成视频认证,但2023年注册新账号,亚马逊审核人员询问10来个关于「身份证和营业执照」之外的问题。
这就弄得法人措手不及,还好当时我在旁边协助。
视频认证问题汇总如下
1:请问您是**本人吗?
2:请问参与协助人员与您是什么关系?
3:请问为什么要邀请协助人员?
4:请问您的公司名字叫什么?
5:请问您取这个名字有什么含义吗?
6:请问您注册的是哪个站点?
7:请问您卖的是什么产品?
8:请问您用的什么收款方式?
9:请问您当时注册提供的手机号码是多少?
以上每回答一个问题都非常谨慎,由于法人不是我,找的家里人注册公司,专程来深圳进行视频验证。
对了,预约的视频验证时间,提前5分钟进入视频预约界面。
审核人员还一直在十分严厉提醒:请协助人员不要替法人回答任何问题。
看上去有几分严肃,没办法我只好退出视频认证范围,问题2、3当时把我整蒙圈了,同事关系有点不妥,后面小声提醒:同学关系。
为什么邀请?当时回答到:因为第一次注册,流程不熟悉,所以请他来帮忙。
记住审核人员询问的问题,都是我们在注册账号的时候已经提交了资料,平台那边有记录的,比如当时选的收款方式?售卖的产品?
问到关于手机号码,当时注册用的不是法人的,由于没有提前沟通,所以在视频认证的时候,法人直接说出自己的号码,这肯定是不对的。
后面我直接打开表格,说注册的时候需要准备两个手机号,因为涉及到两步验证,这次有惊无险,重新让法人把手机号报正确。
问完以上的问题之后,其实后面的展示身份证,就是慢慢的往后移动,往前移动,靠近法人脸部,这个很简单,法人只要按照审核人员动作来就行,他们会展示教你怎么做的。
展示营业执照也是一样的,按照审核人员提示来操作就行。整个过程其实很快,虽然视频预约大概20分钟,实际上6分钟左右就可以完成。
三:注册与审核注意问题
1:提前把所有的注册信息准备好,并登记在excel表格,这一点120%重要,能够复制的信息,不要手打文字。
2:注册过程「不可逆、不可逆、不可逆」,记住千万不要心急,注册填写信息没有时间限制。
什么意思呢?
比如论坛上有人说公司名字打错了,结果跑到各大群里、论坛发帖求助,这不是瞎折腾吗?这么严谨的事情,注册过程每敲下一个数字、字母、汉字都要检查3遍以上,切记手不要抖。
3:注册提交的营业执照有「正本」和「副本」之分,涉及到视频认证一致问题,当时注册提交正本,视频认证拿的副本,审核人员说要与注册提交一致。
4:提交的营业执照、身份证证件一定要「清晰、完整」。
清晰很好理解,但什么是完整呢?
要完全展示出四边的轮廓,比如营业执照,要把边框拍出来。当时身份证因为没有拍到边框,后面还重新审核提交了一次,
5:通常审核流程在2个工作日回复,当时在3月27重新提交身份证,直到3月31也没回复,后面直接联系后台Seller Support,大概询问审核进度,第二天4月1号就收到答复,审核通过。
所以,如果超过3~4天没有回复,可以直接case问问。
6:提交的证件资料建议用「英文命名」,比如营业执照Business License,身份证正面Front Side,身份证背面Back Side。
7:要把入驻资料全部准备好,比如公司英文名、地址英文名、收款账号、信用卡首选带Visa标识、
8:商标提前注册好,比如我自己长期有备用两个英文商标,平台喜欢有品牌卖家入驻,特别有工厂或者产品资质齐全卖家。
9:保证网络畅通,不要卡顿,保证摄像头高清,个人建议笔记本电脑最合适,台式电脑要外接摄像头整半天。
10:准备两套视频方案,苹果手机自带Safari登陆,比如电脑没有接入成功,随时切换苹果手机(为什么用苹果手机,国外很多软件对安卓机不友好),20分钟时间足够验证。