淘宝客服虽然很普遍,但是,却是运营淘宝店铺必不可少的岗位。客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易,那么,淘宝客服能拿到多少提成呢?
一、有多少提成?
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。
比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个源2000,剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。
在计算提成的时候,不妨再加上一些因素进去综合考虑,这样显的比较公平。一般都是成交额的百分之3-5。
二、做客服怎么样