进入一月关口,意味着一年一度的春节又要来临了。现在各大商家都在忙碌着年末收尾,期待着假期的到来。但是想要年后店铺流量有一个好的爆发,春节期间对于店铺基础的维护也不能落下,以保障店铺有基本的流量和转化。
一、春节淘宝店铺布局注意事项
1、物流通知
新年临近,快递将陆续停运,且由于部分地区爆发了疫情,交通加强了管制,订单没办法正常派送。我们需要及时告知消费者哪些地区因疫情原因,无法正常发货;和我们店铺春节的运营情况:什么时间只能发什么快递;什么时候后停止发件;来年的开工时间等等。
这样不仅可以让部分急需在年前收到货的用户在快递停运前及时下单,同时也可以避免一些职业骗子利用淘宝规则来进行诈骗,和后续因快递问题而产生大量不必要的退款和不必要的投诉赔付等。
推广位置:店铺首页、宝贝详情页头部、客服互动服务窗创建关键词等。
2、开启智能客服接待,维护店铺DSR