全球零售业正在蓬勃发展，仅跨境电商销售额预计将在2022年增长至6270亿美元，比2017年暴增120%。此外，57%的在线购物者在过去一年中至少进行过一次跨境购物。跨境电商正处在上升期，市场广阔加上政策利好，只要基础设施到位，世界可以成为任何品牌的增量市场。
诚然，每开拓一个新市场都将加剧品牌业务的风险和复杂性。希望利用国际销售机会的品牌必须确保在建立全球视野时拥有坚实的物流或供应链、税收和合规基础。克服跨境电商的共同挑战将有助于保持高国际收益和轻税收负担。
🎲正确预算关税
计算国际关税和税率是一项艰巨的工作。随着从散装货物向单一或单独进口交付的转变，报关数量呈指数增长。因此，越来越多的地方税务机关引入了较低的征收门槛，将进口税义务转嫁给货物供应商，而不是在入境点。根据这些规则，品牌不能再假设他们在运送到司法管辖区的船舶上没有纳税义务。
此外，一些司法管辖区实行分担征税义务，例如美国，当货物在进入管辖区需清关时，应由品牌缴纳进口税。这也要求品牌需了解美国超过11000个销售税管辖区。
在国际扩张之前，品牌还需要熟知适用于其产品或服务跨境销售的进出口规则，以及与清关和当地销售税相关的成本。例如，蜡烛制造商需要知道哪些国家接受蜡烛进口以及每个国家对给定数量的蜡烛征收的关税和税款。使用到岸成本计算工具，这些计算允许客户在付款过程中事先了解税费并预支费用。
关税、税收和费用的透明度不仅可以提高客户满意度，还可以有效提高转化率。做好精准清晰的关税预算工作有助于确保“付款”真正成为客户跨境购物的最后步骤，避免后续可能产生的一系列关税缴纳问题。
🎲“把好”运输策略
进出口规则决定了哪些商品可以运送到哪里，以及运送数量大小。跨境购买的产品如何从A点到达B点是门大学问。成功的国际航运行动需要具备有关规则是什么、如何实施以及认证合规性的流程和因国家而异的货物入境专业知识。再加上不断变化的物流运输方式和运费调整，因此，选择合适的物流合作伙伴对于跨境销售来说至关重要。
从客户的角度来看，良好的国际运输体验意味着包裹准时到达，没有额外海关计费以及复杂的清关手续。数据显示，73%的客户在交付体验不佳后将不再复购。
确定国际航运服务并非易事。第三方物流或3PL公司可以为许多品牌提供简单又多样的解决方案。这些公司拥有庞大的运输网络，了解不同国家之间运输法规的细微差别，还可以帮助协商更好的费率。实际上，3PL可以为品牌处理大多跨境运输合规方面的挑战，但这种好处是有代价的。
预算有限的公司可能会考虑直接发货。通过利用当地商家和供应商安排托运，完全减轻了零售商的运输负担，此选项的缺点是对运输过程和消费者体验的可见性较低，不利于品牌未来的物流把控能力。第三种选择是直接配送，该选项消除了直接运输固有的不透明度，但需要构建法规和合规知识纲要。
选择最佳运输方式很大程度上取决于库存位置和管理方式。无论品牌总部在何处、如何管理库存，他们都应确保订单的转移灵活性，因为交付速度是取决客户满意度的主要因素。此外，良好的退货体验也很重要，品牌需要保证从发货到退货的整套流程都尽量透明和简单。
🎲支付流程本地化
全球扩张并不意味着品牌可以从本地角度忽视他们的客户。本地化的付款程序将有助于为无缝客户体验和更多的客户转化铺平道路。这需要的不仅仅是基本的语言翻译，成功的本地化战略需要详细了解特定地区消费者熟悉的支付习惯。这包括支持当地货币、本地信用卡、数字钱包、分期付款以及直接借记等等。消除付款时的“文化摩擦”是推动国际销售额增长的关键组成部分。
🎲“里应外合”
从国内转向国际销售并非品牌单方面的向外输出。相反，这些寻求增量的品牌应该考虑在全球扩张中寻求专业合作伙伴的帮助。
虽然国际扩张没有单一的解决方案，但强大的专家合作伙伴网络可以减轻国际销售的大部分压力。运输合作伙伴和税务专家可以帮助品牌了解适用于其特定产品或服务的要求和注意事项。品牌也可以考虑与有经验的商家或MoR合作。MoR充当国际经销商，承担支付处理、税务合规以及后续所有国际运营风险。这可以显着降低跨境销售的负担和成本，使品牌能够更加专注于如何吸引国外客户、打造国际品牌。
小编✎Irene/品牌方舟
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