淘宝商家应该都了解淘宝小额打款。淘宝小额打款是商家向买家进行小额度转账的工具,可用于退差价/退运费/提升偿等场,需要需要提前向小额打款钱包充值,充值资金来源于店铺绑定的支付宝账户,完成操作后即可向买家进行转账。下面我们一起来具体了解看看。
一、小额打款的作用
1、小额打款,操作更快捷
无论您是退运费,还是补差价,包括部份优惠,只需轻轻一点,钱款立马到帐!
2、小额打款,操作更安全
每一笔打款记录清晰后台可查,对帐清晰,免除引纷困扰!
3、小额打款,0成本无违规风险
官方产品,无需额外支付任何费用,也可免除不必要的违规风险!
4、小额打款,安全灵活
您只需完成授权开通,就可以做到保障货款账户安全的前提下,轻轻松松操作,提高店铺运行效率!
所以,赶紧开通使用吧!
二、小额打款开通
只需要三步,轻轻松松开完成小额打款开通!开启高效经营!
第一步,登陆入口:千牛-客服菜单-接待管理-接待工具,找到小额打款进行申请开通
第二步,签署协议开启服务:您只需签署支付宝代扣协议,小额打款协议,点击开启服务即可!
第三步,专用帐户进行充值:为了确保小额打款正常使用,需要从支付宝帐户中对小额专用账户充值,以确保金额充足
注:此帐户的金额用于小额打款专款专用。
第四步,进行子帐号授权,目前有小额打款管理及小额打款操作权限,子帐户可以申请开通打款或者管理权
小额打款管理权限:可进入千牛客服-小额打款后台,管理打款(充值、查看余额、查看记录、查看数据、授权子账号打款、设置子账号限额)
小额打款操作权限:可以在消息对话框,找到小额打款工具,进行发送打款
目前支持PC和手机端授权,两端入口分别是:
审批流程:对于子帐号第一次申请,管理权限需要进行审批,在店铺管理-子帐号管理-找到对应的审批任务进行审批即可。
三、小额打款入口
操作路径1:工具栏-PC端(网页和客户端):千牛工作台-客服接待工作台-工具栏-小额打款
操作路径2:工具栏-手机端:会话页工具栏-小额打款(位置:相册>>小额打款>>短视频)
注意:
现有的红包功能在2023年3月31日将全部下线,届时您会无法使用红包功能,淘宝平台会同步切换成小额打款功能,为了更高效了协助您日常经营,请您尽快升级到千牛最新版本进行开通申请!
四、小额打款操作流程
1、填写打款信息
填写打款的金额,打款类型(退运费、补差价及其他)、原因及给买家留言。注意这三项必填,否则无法进行下一步。为了更好的帮助您进行对帐,甩手网建议您在备注里添加固定的订单编号
为了尽可能保障您帐户的资金安全,淘宝平台对金额对了单笔/单子帐号/单店铺的限制,单笔打款金额不超过对应订单交易金额,同时上限500元,当日店铺累计金额不超过5000元
2、点击“确认打款”
①操作打款时,钱会从您的支付宝-小额打款专属的钱包里进行扣款,您需要提前进行完成相应的钱款充值
②钱款不足时,淘宝平台会提醒您进行钱款充值,充值完成后,您可以继续完成小额打款的操作。
五、打款记录查询
您可以进入千牛-接待工具-小额打款-打款记录,进行相应的打款记录查询。默认展示近一天的打款记录,您可以根据自己的需求进行时间筛选,目前支持1年内的打款记录查询(包括原红包打款记录)
原红包的打款记录可以登陆原有的现金红包-红包对帐进行查询,查询链接:
以上就是关于淘宝小额打款的相关内容介绍。为了更好的帮助商家更加合规、方便灵活的经营操作,平台将于2023年3月31日下线现有的红包功能,并统一升级为小额打款功能。