解读亚马逊专属客户经理服务
越来越多的亚马逊问题回复里都有一个功能的答案,找亚马逊付费经理解决。
Q:品牌被人恶意修改,怎么快速修改品牌?
A: 找亚马逊付费经理解决
Q:折扣码叠加了,怎么取消订单?
A: 找亚马逊付费经理解决
Q:店铺产品没有秒杀推荐,怎么办?
A: 找亚马逊付费经理解决
那这个亚马逊付费经理到底怎么付费,相应的服务有哪些呢?
专属客户经理服务的服务内容包括:
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业绩绩效解读
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选品指导
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广告与促销指导
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销售转化指导
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物流与库存指导
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品牌打造指导
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业务拓展建议
有些卖家对这些服务内容看完很懵,到底付费经理能干啥。以个人经验来说有如下几个重要作用。
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付费经理可以给卖家分享一些内部未公开的数据,包括目前类目中哪些产品的供需比较好,类目的真实的转化率退货率,竞品的广告数据等。很多服务商也有销售这类数据,他们的来源也是付费经理。
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帮忙开紧急case。注意亚马逊卖家对付费经理的实力有一个误区,觉得他就可以帮卖家搞定品牌修改,申报秒杀等服务。不是的,付费经理所拥有的能力是帮你的问题及时提交到更有权限的团队。比如折扣叠加,其实卖家之前也是可以通过后台去申请关闭订单的,但是现在卖家的这个开case权限没有了,很难触及到有这个权限的团队而付费经理可以。再比如恶搞边狗,付费经理可以马上联系相关团队去处理。
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至于付费经理的选品广告建议的话,如果是刚入行的卖家可以学习下。因为他们其实是不参与真实实操的,所以很多指导都是通过大盘数据下根据常规情况下的一个建议。新卖家可以把这些作为一个基础培训的环节,但是有实力的卖家就要结合自身情况了。
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专属客户经理服务是针对一个店铺中单站点的。但是中国人的人情世故大家都懂,所以卖家想要获得一些别人没有的能力,就需要先付费去参加这个计划,然后再私下进行友好沟通,不然别人都不知道你自然不跟你一起玩。
专属客户经理服务的费用还是真的不便宜,可以看下图:
那没有付费经理,又想享受这个服务是否有办法呢?其实是有的,卖家可以参加亚马逊在线答疑栏目“拜托了经理”。具体的专栏及报名网址如下:
报名链接以及直播间地址:
促销与活动(流量与转化)专场 https://app.ma.scrmtech.com/meetings-api/sapIndex/SapSourceData?pf_uid=23802_1984&sid=47076&source=2&pf_type=3
物流与库存专场 https://app.ma.scrmtech.com/meetings-api/sapIndex/SapSourceData?pf_uid=23802_1984&sid=47096&source=2&pf_type=3
品牌保护:侵权与跟卖专场 https://app.ma.scrmtech.com/meetings-api/sapIndex/SapSourceData?pf_uid=23802_1984&sid=47097&source=2&pf_type=3