如果您向西班牙销售适用产品，我们特此通知一个重要更新信息。
自2023年3月29日起，关于包装和包装废弃物的第1055/2022号皇家法令针对包装材料制定了新的 EPR 义务。
此法令适用于所有向西班牙配送包装材料的商户。
若您的店铺向西班牙运送包装材料，则根据该法令，您可能被视为产品生产者。为满足合规要求，您必须在商户平台上提供您的西班牙包装 EPR 注册号。请注意，目前不支持通过 API 提交。
要提醒各位商户的是，EPR政策是西班牙政府的要求，也是《商户政策》13.3和13.4的规定要求，请各位商户务必要合规运营。如果你的产品适用于政策要求，请务必向 Wish 提供 EPR 注册号。请注意，销售西班牙路向适用产品的商户目前若尚未获得 EPR 注册号，可能还会受到西班牙监管部门的处罚。
若要了解有关西班牙 EPR 要求以及如何通过商户平台提交 EPR 注册号的更多信息，请参阅以下指南：
https://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/articles/4411082731931-European-Union-Extended-Producer-Responsibility-Requirements
另外，再次提醒各位商户朋友，Wish在线客服系统调整啦~~~~~~~
在线客服
调整如下
北京时间2024年9月4日下午6:00起，商户平台“在线交谈”按钮以及微信端“客服小智”入口将关闭。
北京时间2024年9月5日上午9:00起，如有关于商户平台的客服需求，请登录 WishPost官网（https://www.wishpost.cn）
在首页点击“在线咨询”>“转客服”，选择“Wish 商户平台问题咨询”即可咨询客服小智。
请注意：微信端“客服小智”弃用，后续微信联系端口会关闭，请商户朋友从新的入口联系客服人员。
或者是直接发送邮件到
merchant-support@wish.com进行咨询
在线客服
New联系路径如下
01
请登录 WishPost 官网 (https://www.wishpost.cn)
02
在首页点击“在线咨询”>“转客服”
03
选择“Wish 商户平台问题咨询”
即可咨询客服小智。
注：人工客服的服务时间为工作日上午9:00至12:00，下午13:00至17:30。在高峰时段，回复时间可能会有所延长，感谢您耐心等待。
