74%的全球跨境购物者计划在国内购买更多商品,至少58%在邻国购买。
全球平均26%的在线电商购物者转向非本国的亚马逊站点购买——这是IPC(国际邮政集团)最近更新的 2021年跨境电子商务购物者调查发现的结果。这使亚马逊成为全球跨境在线购物者的第一大平台。中国电子商务巨头阿里巴巴也吸引了大量国际在线购物者,即19%。
但中国还有其他几家受欢迎的电子商务商店,供来自世界各地的购物者使用。事实上,中国是全球跨境电子商务客户最受欢迎的线上跨境购物国。在 IPC调查的受访者中,35%的受访者最后一次跨境购买是从中国购买的。中国的在线零售商在俄罗斯和其他东欧国家的消费者中尤其受欢迎。
在俄罗斯,82%的跨境购物者从中国在线购买。而一些拉美国家和西班牙则达到50%以上。
跨境电子商务将如何发展?跨境购物者是否打算保持他们的习惯?IPC 的调查揭示了一个有趣的趋势:
虽然跨境电子商务带来了一些优势,比如更便宜的价格或更多的产品种类,全球许多跨境在线购物者显然正计划减少他们在跨境的购物活动。
当被问及他们计划在多大程度上在网上购买一些国家的产品时(量表范围为:1代表更少;7代表更多),只有6%的人选择了1到3之间的数字。另外5%的人选择了“不知道”,15% 的人选择了“4”,这意味着他们的国内购物行为没有改变。另一方面,74%或几乎四分之三的跨境购物者计划在未来购买更多的国内商品。27%的受访者选择了7,这意味着他们计划在未来在国内购买更多的产品。一般来说,人们似乎计划在当地购买更多商品——因为邻国在“计划在未来购买更多商品”方面的比例也相对较高。量表上的数字5到7加起来达到58%。
就出口大国美国和中国而言,只有大约40%的跨境购物者计划增加在这两个国家的网上购物数量。分别有21%和19%的人选择了4,大约五分之一的跨境购物者似乎并不关心他们是否打算从美国或中国的电子商务玩家那里购买更多或更少的商品。
英国的网上购物者比例最低,他们计划在英国的网上商店进行更多的购买,但分别有21%和10%的人选择了中间数字4,或者回答“不知道”。对消费者来说,英国脱欧可能是这方面的一个不确定因素。
资料来源:IPC Cross Border Shopper Survey 2021