现在很多人在进行网购的时候都会关注商品的评价,尤其会关注产品的差评,因此差评也就起到能否成单的关键性作用了。一些拼多多消费者在使用产品后可能忘记评价了,等到想起来也是一年后了。那么拼多多订单一年了还能评价吗?店铺如何规避差评?
拼多多订单一年了还能评价吗?
拼多多上面购物后的评价不受时间限制的,多长时间都可以参与评价,打开购物全部订单,点击你想要评价的那单,打开追加评价这几个字,然后说出你对该商品的认可及肯定,也可配发该商品的图片就更有说服力了,评价完后,点击上传即可,就完成评价了。
店铺如何规避差评?
1、售前热心、耐心
网上购物因为看不见实物,的问题就会比较多,特别是一些特殊用户,比如:年级较大的叔叔、孕婴用品购买者、贵重物品购买者等等。商家朋友们一定要耐心细心的回复,服务做好了,买家是能感受到的。刚开始没有购买,因为跟客服沟通的比较多而达成交易的案例屡见不鲜。
2、优质快递
商家朋友一定要按照自己承诺的时间发货,并且有真实的快递单号和物流流转记录,当然,如果能提前发货肯定会买家的好感。
商品从揽件到买家签收,之后所有您跟买家之间的交集就会受到快递的影响,所以选择的快递公司要在运输、派件及包裹保管上服务过关,确保商品完好无损的交到买家手中,不要因为快递的问题影响到您店铺在买家心中的印象,给出差评。
3、售后问题配合解决
因为商品、快递和服务中出现的问题一定要及时有效的解决,不要因为追求销量而一个差评,影响更大。
拼多多商家要想店铺不出现差评就一定要做好以上这几点,差评对于产品影响很大的,这点也是不容忽视的哦。
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