抖音店铺中已购用户的同品复购频次不高?想要增强已购用户的粘性,激发再次购买的动力?订单商品复购券聚焦已购用户有回访习惯的订单列表页,利用复购券刺激消费者再次下单,提升同品复购率!
一、什么是复购券?
是商家专门为下过单的用户,回访订单列表时,可领取专属优惠券。用户领券后再次购买可抵用对应面额的订单优惠。
二、用户端看到的
常购好物楼层:该楼层穿插在订单列表里,针对设置复购券且被抓取在常购好物楼层的商品,用户可在商品主图下方看到叠加复购券后的“券后价”,点击“抢”可进入商详并看到复购券优惠后的券后价。
订单列表的商品楼层:针对设置复购券的商品,可在“再次购买”的按钮旁看到“领券减X元”的复购券,点击“再次购买”、则自动领复购券并进入提单页。
订单完成页:用户动线同订单商品楼层一致。
三、商家如何设置?
1、功能入口
入口:【抖店-营销中心】-【营销工具】-【优惠券】-【订单商品复购券】
2、创建复购券
找到优惠券页面中的【订单商品复购券】,点击“立即新建”,填写相关信息。
领取时间:可自定义设置。
使用时间:最长可设置180天。
风险价格预警:可自定义选择“计入”或是“不计入”,若选择“计入”,则在复购券提交时会校验参加复购券的商品在叠加券优惠金额之后是否存在价格风险。
选择商品:最多可选择5个商品。(提示:商品需满足,近30天购买人数>50,且180天内复购率大于0.3%,否则不允许创建复购券。)
平台根据商品市场需求、复购提升空间、价格波动等情况给商家进行商品推荐,强烈建议商家朋友们选择平台推荐的商品。
优惠内容:仅支持选择“指定商品直减券”
直减面额:可自定义设置
平台基于该商品原价、历史优惠和消费者购买情况,智能计算出复购券面额区间,能有效提升该商品复购率,建议商家选择价格区间类似的5个以内的商品来设置复购券,并采纳平台的券面额建议。
发放量:以系统提示上限为准。
每人限领:设置每位用户限领张数,可选择1~5张。
3、生效复购券
商家创建后,订单商品复购券自动生效,可在“管理优惠券”页面查看和管理已创建的订单商品复购券。
4、查阅效果数据
订单商品复购券的效果数据会汇总在优惠券整体数据里;同时复购券属于商品券,亦可切换商品券tab查看所有属于商品券的券数据。
亦可在优惠券明细处查阅单个订单商品复购券批次维度的效果数据。