由于网络的发达，现在好多交易转账平台虽然便利，但是同时也有着不安全的隐患，尤其是骗子还那么多的手段，那么假如网上交易平台被冻结的钱该怎么办呢?是否可以追回呢?
一般情况下，当你发现你交易网的资金被冻结后，首先问问你开户锁在地的客服，你在地面那开户的你就去开户那问问什么原因冻结的，让他帮忙解冻下把本金拿出来就行，如果网上开户的你就打客服电话去问问什么原因，看看能不能解冻最好找到他们办公室的地方亲自去问这样见面了才最好。
其次，有时候人们经常遇到某些网上资金被冻结后，需要充钱与冻结资金一样的资金进去才能解冻的说法，切记不要相信这种解冻方法，以免上当受骗，损失财物。如果交易网冻结资金不能解冻，可上报公安机关进行追查。
解除平台冻结资金，可以联系平台人工客服，了解冻结原因后，在人工客服的指导下解除平台冻结资金。不同的平台，解除资金冻结的方式不同，操作路径不同，消费者需要以平台人工客服的回复为准。
交易平台冻结是否能够追回是要根据实际情况来定的，如果是那些小型的交易所被冻结了，那么有可能是交易所跑路了，这样的话就很难追回了。如果是在那些比较有名的交易所被冻结了，那么可能是触发了交易所的风控审核，这种情况下就可以联系平台客服提供相关资料进行申诉。
所以说如果遇到这种状况一定要先问清楚平台客服，而不是相信随意打进来的电话或者信息，如果涉及到的金额是非常大的话，就更要谨慎，必要的时候也可以选择报警。
