也许你经常有这样的困惑:为什么网站流量明明很多,且吸引的都是目标受众群体,订单转化率却总是上不去?比如环球易购的独立站,其营收能力已经赶超第三方平台。
在确保产品质量没有问题的情况下,如何提高网站的转化率呢?以下是6个提高转化率的方法:
1、添加USP(USP:Unique Selling Proposition独特销售主张)
“我为什么要向你买,而不是向别人买呢?”当访客想从你这里买东西时,他们通常会先问自己这个问题。你需要注意两件事:首先,给访客一个有说服力的理由从你这里购买。其次,让这个令人信服的理由脱颖而出。
看看 Harper Wilde是怎么做到的——当访客访问他们的网站时,可以看到所有超过50美元的订单都可以享受免费送货和退货政策。
当然,在创建USP时,不要只依赖于发货和退货,可以添加一些独特的东西,如BALR网站的做法。如果访客在BALR购买红色的产品,该零售商将会向全球抗击艾滋病基金捐款。
Sportsshoes.com甚至有更多令人信服的理由让访客从他们那里购买。其中最引人注目的是“paypal信用额度超过150英镑,可享受4个月零利息”的活动优惠。
此外,为了更好的可视性,试着将USP放在网站中突出的位置以吸引购买
2、尽可能获取访客的邮件地址
根据Episerver的研究:92%第一次访问零售商网站的消费者都不是来买购物的。收到访客的电子邮件地址后,你将能够在他们离开网站后向其发送关于商店销售活动的提醒,换句话说,访客很有可能会再次访问你的网站。
那么,如何获取访问者的电子邮件地址呢?最有效和最简单的方法是使用弹出窗口。但是,如果你想激励访问者留下他们的电子邮件地址,你应该给他们一些奖励作为回报。
例如,如果访客加入Tommy Hilfiger Club,在弹出窗口中输入邮件地址,那么该访客将在第一次购买时获得大幅折扣。
另一个激励访问者留下联系方式的好方法是举办竞赛。例如,Filippo Loreti每月向一位幸运的中奖者提供价值500美元的礼品卡。
3、让访客以客人的身份结账
如果访客决定结账,你必须尽一切可能结束销售过程,不要以注册形式分散潜在客户的注意力,就像百思买一样,他们不会强迫新客户在结账时创建帐户。
4、营造紧迫感
创造紧迫感是提高转化率最简单的方法之一。因为人们害怕错过什么的话,他们就会采取行动避免造成损失。由此,建议你可以通过多种方式营造这种紧迫感。
以下是关于如何制造紧迫感的3个例子:
1)显示有多少访问者也在查看特定的产品,或者提供与Booking.com类似的服务。
2)显示剩余的库存产品数量,就像Tradlands网站一样。
3)向你的访客展示交易只在有限时间内有效。
5、减少购物车放弃
价格和运费是影响购物车放弃率的两大原因。通常,你的潜在客户会在浏览器中打开多个不同商店的网站,并研究对比价格和运费。
对于那些打算放弃购物车的访客,你可以在他们打算离开网站时提供一个小折扣或免运费优惠。
6、网站个性化
每个网站访客都有不同的愿望和需求,所以向每个人展示千篇一律的内容是不明智的。因此,个性化将开始发挥作用。网站个性化的主要好处是为访客提供他感兴趣的内容、产品、信息或任何他们想要的东西,你需要在正确的时间以正确的形式展示给他们,从而增加销售的可能性。
例如,如果一个访客通过你的笔记本电脑的Facebook广告访问了你的网站,那么,相比其他产品,该访客将有更大的几率购买笔记本电脑。因此,此时你给他推荐笔记本电脑的成功率会较高。
如果你是一家在线时尚商店的老板,你可以向来自温暖天气国家的访客展示你的新T恤系列,而向来自寒冷天气国家的访客展示羽绒服系列。
除此之外,你可以设置其他个性化网站的场景,但需要考虑:哪一个最适合你的商店,并利用它为你的访客提供量身定制的个性化体验。
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